Il y a une raison pour laquelle certains des produits de beauté que vous aimez semblent toujours épuisés. Au cours des deux dernières années, le COVID a joué un rôle dans le quasi-arrêt des chaînes d’approvisionnement. Des fermetures d’usines dans diverses parties du monde, en particulier en Chine – qui abrite environ 30% de la production mondiale — ont limité la disponibilité des produits que nous utilisons au quotidien. Les ports américains sont également confrontés à ce qui ne peut être décrit que comme embouteillages de la circulation alors que les effectifs sont réduits, laissant des matériaux urgents attendre en mer pendant des semaines ou des mois à la fois. Alors que les perturbations touchaient l’ensemble du secteur, les marques de beauté durables semblaient particulièrement vulnérables.
Les emballages recyclables et biodégradables sont plus difficiles à trouver, ce qui rend les entreprises utilisant ces options plus sensibles aux changements d’approvisionnement. De plus, les méthodes de fabrication écologiques ont un prix élevé. Avec le gel de la chaîne d’approvisionnement qui fait grimper considérablement le coût des marchandises, vous pourriez vous attendre à ce que les marques déboursent déjà plus de dollars pour faire face à une autre facture élevée.
Alors que les effets de la pandémie se poursuivent, TZR a demandé aux marques de beauté axées sur la durabilité comment elles respectaient leurs valeurs sous pression. Étonnamment, il semble qu’une approche commerciale durable puisse être l’étape nécessaire pour protéger les méthodes de production conventionnelles contre les catastrophes.
Investissements durables dans les emballages de beauté
Qu’ils soient durables ou non, les délais d’expédition plus longs ont poussé la plupart des marques de beauté à augmenter massivement les quantités commandées d’ingrédients, d’emballages et de produits finis pour tenter de devancer le problème. “Nous devons commander des produits, disons, trois mois avant la date habituelle”, explique Laney Crowell, fondateur et PDG de Saïe Beautéqui développe des cosmétiques propres avec une engagement ferme envers la durabilité. Malheureusement, cette augmentation globale de la demande des marques a exercé une pression supplémentaire sur les fabricants travaillant à une capacité inférieure. “Il a été plus difficile d’obtenir du verre recyclé à cause de tout le verre qui a été aspiré par la vaccination Covid”, déclare Jessica Clark, PDG de la marque de soins de la peau durable. Suzanne Kauffman. « Et recyclé [cardboard] est plus difficile à obtenir parce que maintenant tout le monde veut l’utiliser.
Pour Saie Beauty, son investissement initial dans des emballages durables est devenu une aubaine pendant cette période. « Nous investissons dans des composants beaucoup plus coûteux », déclare Crowell. “Nos composants sont différents de ceux des autres marques, nous ne sommes donc pas venus [across other brands bulk ordering the same pieces].” Bien que l’objectif ultime soit de créer une plus forte demande d’emballages à faible empreinte carbone, la volonté de Saie d’augmenter ses coûts de production initiaux l’a protégé contre les pénuries à long terme.
L’emplacement du fournisseur est important
Certaines marques de produits de beauté ont tout simplement eu le dernier mot du bâton de fermeture en raison de la gravité et de la durée des fermetures d’usines dans certains endroits, mais des pratiques d’approvisionnement à la fois hyperlocales et extrêmement diverses ont aidé ces marques à s’en sortir relativement indemnes.
Humains de tous les jours, une marque de beauté pro-planète spécialisée dans les crèmes solaires, dispose d’un réseau de fournisseurs très diversifié qui permet une flexibilité cruciale en cas de besoin. « Nous avons diversifié notre approvisionnement et avons de nombreuses autres options afin de nous rapprocher localement de notre utilisateur final », déclare Charlotte Chen Pienaar, fondatrice et PDG de Everyday Humans.
Cette même approche a rendu Saie agile lorsque certains de leurs best-sellers sont devenus indisponibles en raison de fermetures d’usines. «Nous nous concentrions simplement sur un autre de nos produits qui a été fabriqué dans une autre partie du monde», explique Crowell. “Nous avions peut-être des ruptures de stock dans un produit, mais nous concentrions ensuite notre marketing sur [a different] produit [made in a different location] jusqu’à ce que nous puissions nous réapprovisionner.
D’un autre côté, le fait de garder l’approvisionnement et la fabrication des ingrédients très proches de chez eux a permis à Susanne Kauffman de rester à l’écart des mauvaises herbes au cours des dernières années. « Nous produisons localement et continuerons à produire localement. Tous nos produits sont fabriqués dans les Alpes autrichiennes, nos ingrédients sont locaux et nos fabricants ont leur propre approvisionnement en énergie avec des panneaux solaires », explique Clark. “Grâce à COVID, nous n’avons pas ralenti grâce à notre approche locale de la marque. Notre entrepôt, notre équipe de fabrication et de développement de produits sont tous à 20 minutes les uns des autres. Nous n’étions pas inquiets du transit du stock à travers l’Europe.
Approvisionnement innovant en ingrédients
Le renversement de l’approvisionnement standard en ingrédients a également été un élément important pour éviter les pièges traditionnels de la chaîne d’approvisionnement.
La majorité des matières premières utilisées dans les produits Susanne Kauffman sont cultivées à proximité de son siège de fabrication, ce qui permet un haut niveau d’accessibilité à tout moment. Dans la même veine, Everyday Humans s’est aventuré dans des ingrédients recyclés qui s’appuient sur les pièces «jetables» pour lesquelles la plupart des marques ne se bousculent pas. Se concentrer sur les sous-produits inévitables de l’extraction des ingrédients crée simultanément un nouvel approvisionnement et réduit ce qui finit dans une décharge. “[Sustainable packaging] est relativement facile à contrôler. Je pense que ce n’est pas la fin du voyage, vous devez donc commencer par les ingrédients bruts à l’intérieur du produit », explique Pienaar. « Nous sommes sur le point de lancer un nouvel écran solaire dont l’ingrédient star est en fait de l’huile de rose recyclée distillée à partir de pétales de rose épuisés. Plus important encore, il a un processus durable. Nous pouvons extraire plus et réduire notre empreinte carbone.
La durabilité signifie intrinsèquement plus de planification
Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement ont forcé les entreprises à sévir contre la logistique, mais les marques opérant sous l’angle de l’impact environnemental ont constaté qu’elles avaient besoin de moins d’ajustements. “Pour avoir une chaîne d’approvisionnement durable, vous devez planifier beaucoup. Donc, si vous planifiez, vous êtes capable de planifier [for] les mauvais moments », dit Pienaar. “Si vous voulez expédier de manière durable, vous devez expédier plus lentement, vous devez donc planifier à l’avance.” (L’expédition par bateau a une empreinte carbone plus faible mais prend beaucoup plus de temps que l’avion qui a des délais d’expédition plus rapides et plus précis.)
Bien que Susanne Kauffman ait lancé pour la première fois des initiatives durables il y a plus de 20 ans, la marque a utilisé le temps pendant le confinement pour revoir complètement ses emballages. Le processus de planification a été fastidieux, mais a finalement produit trois SKUS avec des emballages rechargeables et a considérablement augmenté leur pourcentage de produits recyclables. “[During COVID], nous avons pu approfondir la planification de notre chaîne d’approvisionnement », déclare Clark. « On nous a dit [by our suppliers] qu’ils n’ont jamais rien vu d’aussi bien organisé et d’aussi bien planifié.
Bien qu’une organisation méticuleuse puisse être un dénominateur commun parmi les marques durables, il s’agit d’une conclusion accessible pour l’industrie, car la durabilité devient la pierre angulaire de la beauté.
Un avenir plus durable pour la beauté
Marque de soins capillaires personnalisés Fonction de la beauté offre l’une des solutions les plus uniques aux compressions de la chaîne d’approvisionnement. “Nous sommes intégrés verticalement, nous contrôlons donc la chaîne de l’idée conceptuelle à la recherche et au développement”, explique la PDG Alexandra Papazian. « Nous avons nos propres laboratoires jusqu’à l’usine de production. Cela vous donne de la flexibilité en matière de durabilité. Cela vous donne plus de contrôle sur ces décisions et elles sont facilement mises en œuvre. »
L’intégration verticale a maintenu un fonctionnement quasi normal pour Function of Beauty au plus fort de la pandémie et a également permis à la marque de se tourner rapidement vers le désinfectant pour les mains afin de soutenir les communautés dans le besoin.
Le modèle commercial cherche à transformer non seulement la façon dont nous mettons la beauté sur le marché, mais aussi la façon dont les consommateurs interagissent avec les produits. Chaque produit Function of Beauty est fabriqué sur commande, ce qui évite d’avoir à gérer l’inventaire des produits. Le produit sur mesure répond également à tous vos problèmes capillaires à la fois, éliminant idéalement la nécessité d’acheter plusieurs produits. “Ce qui me passionne, c’est la durabilité positive”, déclare Zahir Dossa, co-fondateur de Function of Beauty. “Non seulement minimisez les dommages, mais créez une société meilleure d’un point de vue économique et intégrez-la au cœur de votre entreprise et à l’ADN de votre entreprise.”
Alors que l’industrie de la beauté est aux prises avec des obstructions continues de l’approvisionnement ainsi qu’avec la demande croissante de produits verts, investir dans des emballages à faible impact reste une initiative de lancement. Donner la priorité à des méthodes entièrement nouvelles telles que l’approvisionnement en ingrédients recyclés et la réduction des intermédiaires de production sont nécessaires pour une réelle durabilité. “Une pièce est une véritable innovation dans les produits”, déclare Dossa. “Il doit y avoir de la place pour que de nouvelles entreprises viennent perturber l’établissement, qu’il s’agisse de produits sans eau ou personnalisés.” L’autre élément, note Dossa, est la gestion des attentes des consommateurs sur le type d’engagements de durabilité réalisables et efficaces.
Bien sûr, des pratiques de durabilité plus conséquentes obligeront les consommateurs à s’adapter à un nouveau visage de la beauté. “Parce que nous avons construit la marque avec l’état d’esprit [of sustainability], je ne vais pas laisser tomber 100 produits par an », déclare Pienaar. “Nous avons fait ce choix que nous allons être réfléchis [about] le montant que nous mettons là-bas, donc nous n’allons faire que trois ou quatre lancements par an. En plus d’atténuer le buzz constant de l’industrie autour des nouveaux lancements, l’utilisation de produits fabriqués de manière durable aura probablement une apparence et une sensation différentes. “Quand tu pars avec [an eco-friendly] bouteille, vous n’avez pas la même expérience visuelle », explique Dossa. “Vous devez accepter un compromis.” Malgré l’inconfort, la pression continue des clients pour une beauté plus verte peut encourager les marques et les consommateurs à faire les ajustements nécessaires qui contribuent à un avenir meilleur.