Depuis quelques semaines, lors de l’utilisation de l’application DB Navigator, le message apparaissait indiquant qu’elle recevrait bientôt une mise à jour. Maintenant, il est là – avec quelques problèmes techniques. Lisez sur TECHBOOK exactement où se situe le problème et ce que la Deutsche Bahn elle-même a à dire à ce sujet.
Une mise à jour d’une application vise généralement à la rendre plus intuitive ou au moins plus facile à utiliser et éventuellement à améliorer des fonctions obsolètes. C’était certainement le projet de mise à jour de DB Navigator, l’application de la Deutsche Bahn (DB). Mais maintenant que la version 24.1.0 a été largement déployée sur les appareils de ses utilisateurs, elle pose quelques problèmes.
DB Navigator – La mise à jour pose des problèmes
Vous pouvez littéralement appeler cela des « difficultés de démarrage ». La mise à jour de DB Navigator s’installe d’elle-même, mais pour pouvoir utiliser l’application, vous devez vous reconnecter – et il y a déjà un problème ici. Selon un rapport du site d’information, «HeiseDe nombreux utilisateurs se plaignent de messages d’erreur lorsqu’ils tentent de se connecter. Ils disent que vous devriez réessayer plus tard. Les problèmes affectent spécifiquement les systèmes d’exploitation iOS et la variante Android LineageOS.
Cela fonctionne généralement à la deuxième tentative de connexion. Mais certains utilisateurs se plaignent de problèmes persistants. Cela peut ne pas paraître sérieux au premier abord. Mais bien sûr, cela peut être désagréable si vous avez commencé un voyage avec un billet que vous avez acheté avant la mise à jour et que vous ne pouvez pas y accéder ou l’afficher dans l’application DB Navigator.
Votez pour la fonctionnalité iPhone la plus ennuyeuse !
Plus d’erreurs techniques
L’application mise à jour présente également des lacunes dans d’autres domaines. Comme pour la connexion, DB Navigator n’accepte apparemment pas un autre paramètre par défaut : les cartes ferroviaires stockées. Selon « Heise », les abonnés qui bénéficient effectivement de réductions verront les prix de connexion réguliers lors de la réservation de leurs billets. Ce problème peut être résolu en téléchargeant à nouveau la réduction ou le billet dans l’application mise à jour. Mais bien sûr, les clients doivent le savoir, et cela implique certainement certaines circonstances.
Voici comment la Deutsche Bahn réagit
TECHBOOK a demandé à la Deutsche Bahn. Une porte-parole nous explique que le 24.1.0 constitue un changement fondamental vers un tout nouveau système de distribution. Des « maladies infantiles isolées » ne peuvent être exclues. Les problèmes dans l’application DB Navigator mise à jour devraient être bientôt résolus. D’ici là, les collaborateurs de la DB devraient pouvoir apporter leur aide en cas de messages d’erreur.
Intéressant également : puis-je annuler Sky de manière extraordinaire si j’ai des problèmes techniques ?
La mise à jour complexe était-elle vraiment nécessaire ?
La question reste de savoir si la mise à jour de l’application, largement annoncée et apparemment complexe, était vraiment nécessaire. TECHBOOK avait déjà testé la version mise à jour au préalable. Et comme l’a découvert l’auteur de TECHBOOK Isa Kabakci, cela n’apporte que quelques véritables innovations. Par exemple, la fonction bien connue de prix d’épargne est désormais affichée sous le nom de « Meilleur prix ». De plus, vous pouvez désormais accéder aux informations sur la séquence du train et vous enregistrer avant de commencer votre voyage. De plus, la navigation dans les menus est plus claire et plus intuitive et vous pouvez également acheter facilement des billets pour chiens et vélos dans la nouvelle version de DB Navigator.
Techniquement, cependant, cela entraîne le passage final du soi-disant « Next DB Navigator » au DB Navigator. Bien que cela ne devrait pas poser de problèmes majeurs, après tout, DB Navigator est en fait l’application originale…