La turbo-accélération des offices citoyens reste un vœu pieux

De Hildburg Bruns

Cochez la case, FAIT ! C’est ainsi que l’équipe noire et rouge du Sénat s’est présentée mardi lors de son bilan intermédiaire après cinq mois. Vous vous moquez de moi, vous êtes sérieux quand vous dites ça !

Ce sont les bureaux des citoyens, qui sont en permanence complets, qui manquent de l’accélération turbo promise.

Il a été annoncé comme une nouvelle offre en ligne que les Berlinois pourraient remplir automatiquement les certificats d’enregistrement et les télécharger gratuitement à partir d’octobre. Cela seul pourrait rendre inutiles 130 000 visites à l’office du citoyen chaque année et faciliter considérablement la situation des rendez-vous.

L’enregistrement électronique et le réenregistrement du domicile (actuellement 500 000 rendez-vous par an) prennent également plus de temps – les deux n’interviendront qu’en 2024.

« Je suis très ennuyé que cela ne fonctionne pas en octobre », a déclaré Kai Wegner (51 ans, CDU), du gouvernement – le thème de la numérisation a son propre secrétaire d’État au sein de sa Chancellerie du Sénat. Wegner promet désormais : « Nous travaillons à plein régime. »

Qu’est-ce qui ne va pas? La secrétaire d’État responsable Martina Klement (43 ans, CSU) : « En raison des données sensibles, il faut s’assurer que le registre de la population ne soit pas altéré par une application appropriée. Il faut également garantir que les composants en ligne sont disponibles même avec des numéros d’accès élevés. » C’est pourquoi des tests d’intrusion sont actuellement effectués.

Malgré le retard, Wegner tient une promesse électorale importante : un rendez-vous peut généralement être pris dans les 14 jours. Wegner : « Je suis très, très optimiste quant à la possibilité d’y parvenir d’ici la fin de l’année. »

D’autres améliorations doivent encore être apportées au préalable : les douze districts doivent à eux seuls pourvoir 100 postes supplémentaires dans les offices du citoyen, et il devrait également y avoir un pool de printemps avec 20 employés. En outre, quatre nouveaux offices du citoyen seront ouverts à Marzahn-Hellersdorf et Spandau (2024) ainsi qu’à Pankow et Treptow-Köpenick (2025).



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