Le commerce de détail du textile se plaint depuis des années de la baisse de fréquentation et de nombreuses plaintes dans les centres-villes allemands. Dans le cadre d’une enquête en cours, la Textile Shoes Leather Goods Trade Association (BTE) a déterminé ce que les clients n’aiment pas particulièrement lorsqu’ils achètent des vêtements dans les centres-villes locaux. Mercredi, l’organisation professionnelle a publié les résultats de l’enquête, qui avaient déjà été discutés lors du congrès BTE la semaine dernière.
Les consommateurs interrogés critiquent le plus souvent les nombreux magasins vides (54 pour cent), suivis de près par le « mauvais état des bâtiments et des lieux (« horreur ») » (52 pour cent). Près de la moitié des personnes interrogées se plaignent également de « l’accessibilité de plus en plus mauvaise en voiture » (47 %).
L’offre dans les centres-villes figurait également en bonne place sur la liste des points critiques. 45 pour cent des personnes interrogées se plaignent de « trop de magasins à un euro et de brocantes », 37 pour cent n’aiment pas « l’offre monotone de détaillants de mode » et 33 pour cent n’aiment pas « pas assez de restaurants de qualité ».
L’état général des centres-villes a également suscité de nombreuses critiques. Les consommateurs se plaignent de « trop de déchets et de saletés » (44 %) et de « trop peu de verdure » (42 %). Le manque de fiabilité des transports publics locaux a également été fréquemment critiqué (39 %).
Dans le même temps, le BTE a demandé des suggestions d’amélioration. Le désir de « plus d’événements », comme des défilés de mode, des soirées à thème, des lectures et de la musique (40 %), est le plus populaire. De nombreux consommateurs interrogés se sont également prononcés en faveur de « magasins plus agréables » (39 %) et de « conseils de style plus personnalisés » (36 %).
Selon le BTE, les résultats sont basés sur une enquête menée auprès d’environ 3 600 acheteurs de mode et de chaussures dans 14 grandes, moyennes et petites villes sélectionnées, réalisée pendant six jours de semaine en août et septembre, ainsi que sur une enquête en ligne à l’échelle nationale auprès de 570 personnes. les autres gens.