Inditex, la société mère espagnole de la chaîne de vêtements Zara, a retardé l’introduction du nouveau système anti-vol à l’étalage dans ses magasins Zara. La nouvelle technologie souffre de problèmes initiaux. Par exemple, des employés de plusieurs pays ont déjà fait part de leurs inquiétudes à la direction quant au fait que la technologie pourrait même faciliter le vol.
L’agence de presse Bloomberg rapporte cela sur la base d’initiés. Le PDG Óscar García Maceiras a dévoilé la nouvelle technologie en mars et a promis de la déployer pour des tests dans tous les magasins Zara du monde en juillet, mais cela n’a pas encore été fait. Le système utilise de petites puces appelées RFID et vise à mettre fin aux grandes étiquettes en plastique dur apposées sur les vêtements qui doivent être retirées par les caissiers.
Selon les sources, les premiers tests effectués dans certains magasins espagnols ont montré que les voleurs à l’étalage étaient capables de détecter et de retirer facilement les étiquettes de sécurité. Un autre problème est que les alarmes se déclenchent lorsque les clients entrent dans le magasin pour retourner les articles achetés en ligne.
Selon des sources internes, le retard dans l’introduction du nouveau système est également dû en partie à des goulots d’étranglement dans l’approvisionnement en puces. Inditex lui-même a minimisé les problèmes. Selon le groupe, le processus de mise en œuvre du nouveau système d’alarme se déroule comme prévu et sans incident significatif.
Inflation élevée
La nouvelle méthode, selon laquelle les petits copeaux sont placés sur des étiquettes ou dans le tissu des vêtements, devrait réduire les vols chez Inditex de 60 pour cent, selon les experts. D’autres entreprises de vente au détail intensifient également leur lutte contre le vol à l’étalage. Ceux-ci semblent augmenter en raison de la forte inflation.
Des agents de sécurité supplémentaires chez Primark
Le British Retail Consortium a récemment rapporté que les vols à l’étalage avaient augmenté de 27 pour cent l’année dernière dans les dix plus grandes villes du Royaume-Uni. La chaîne de vêtements Primark a également annoncé mardi qu’elle déploierait des agents de sécurité et des caméras supplémentaires pour lutter contre ce phénomène. La chaîne de grands magasins américaine Nordstrom a récemment annoncé que les vols étaient « historiquement élevés » lors de la publication de ses chiffres trimestriels.
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