De plus en plus de colis n’arrivent jamais à destination, a découvert la cellule de recherche du HLN. Mais que faire si vous ne recevez pas votre commande ? Quels sont vos droits en tant que consommateur et à qui pouvez-vous vous adresser pour déposer vos réclamations ? Nous avons demandé conseil à Roel Gevaers, économiste des transports actif à l’Université d’Anvers.
Tom Dejonghe
Dernière mise à jour:
17h27
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