À la suite d’une querelle de longue date avec l’opérateur de l’App Store Apple, Spotify prend maintenant des mesures drastiques et met fin aux abonnements de streaming de certains utilisateurs.
Depuis 2016, Spotify n’offre plus la possibilité de s’abonner via l’application depuis l’App Store. L’arrière-plan correspond aux frais facturés par Apple pour tous les achats effectués via le magasin. Cependant, toute personne qui s’était précédemment abonnée au système de paiement d’Apple pourrait continuer à payer la facture Spotify de cette manière. Ce n’est plus possible à l’avenir.
Les abonnés concernés recevront un e-mail
Actuellement, les utilisateurs de Spotify qui paient l’abonnement via des achats intégrés recevront un e-mail les informant de ce changement, comme le rapporte le magazine de divertissement Variety. La société n’accepte plus les paiements via le service de facturation d’Apple, a indiqué l’e-mail. Spotify annonce également qu’il basculera automatiquement les comptes des utilisateurs concernés vers l’offre gratuite financée par la publicité. Si vous souhaitez continuer à utiliser Spotify Premium, vous devez vous réabonner.
Cependant, l’abonnement premium de Spotify ne peut pas être souscrit via l’application depuis l’App Store. Les utilisateurs dont le compte l’entreprise bascule vers la version gratuite doivent donc se rendre sur le site spotify.com/de/premium allez y passer la commande. Les modes de paiement acceptés incluent PayPal, les cartes de crédit et de débit, les cartes-cadeaux et les cartes prépayées.
Interrogée par TECHBOOK, une porte-parole de Spotify a confirmé le processus :
« Nous avons récemment commencé à informer un petit nombre d’utilisateurs qu’un ancien mode de paiement auquel les comptes premium de ces utilisateurs étaient liés n’est plus utilisé. Les utilisateurs qui reçoivent un e-mail seront automatiquement mis à niveau vers un compte gratuit à partir du prochain cycle de facturation. Ils ont ensuite la possibilité de passer à un compte premium en se connectant à leur compte sur Spotify.com. Ces actions nous permettent de continuer à offrir une expérience d’abonnement cohérente et premium à tous nos utilisateurs. »
Porte-parole de Spotify
Spotify s’oppose depuis longtemps aux frais de l’App Store
En externalisant le processus de paiement, Spotify évite les frais facturés par Apple pour tous les paiements pour les applications et les achats intégrés provenant de l’App Store. Cependant, selon les directives d’Apple, l’entreprise ne peut pas simplement indiquer d’autres options de paiement dans l’application. Apple a même bloqué une mise à jour de l’application Spotify à la fin de 2022, car elle aurait fait référence trop directement au paiement via le site Web.
Les clients qui se sont abonnés via l’App Store entre 2014 et 2016 étaient les seuls pour lesquels Spotify devait encore payer les frais. Ces clients ne représentent qu’une petite partie des plus de 100 millions d’abonnés Spotify. Néanmoins, la société promet apparemment des gains supplémentaires en forçant ces utilisateurs à changer.
Spotify, en revanche, a pu conclure un accord avec Google. Les utilisateurs qui téléchargent l’application depuis le Play Store peuvent choisir s’ils souhaitent payer via le système de paiement Google ou directement via Spotify.