La chaîne allemande de vente au détail de chaussures Deichmann SE, dont le siège est à Essen, gère désormais ses activités en ligne et omnicanales avec Scayle, l’unité B2B d’About You Holding SE. La raison de ce changement était le désir de Deichmann de réduire la complexité dans un système avec différentes architectures informatiques, de nombreuses marques, des responsabilités nationales et des parties prenantes. Deichmann exploite environ 4 600 succursales dans 31 pays et un total de 41 boutiques en ligne, dont celles des marques Ochsner Sport et Snipes. Ceux-ci sont actuellement convertis à la technologie commerciale de Scayle dans le cadre d’un projet de transformation majeur. Six mois seulement après le début du projet à l’automne dernier, les premiers magasins ruraux migrés en République tchèque et en Slovaquie ont été mis en service en mai 2023.
Lors de la mise en œuvre de la nouvelle solution de commerce, Deichmann accorde une attention particulière aux domaines de l’internationalisation avec l’UX locale, la fidélisation, les applications omnicanales et les fonctionnalités de la place de marché. De plus, le groupe Deichmann avec son réseau de succursales a des exigences particulières dans le domaine de l’omnicanal. Le développement des blocs avant est toujours du ressort des équipes Deichmann.
Severin Canisius, CIO et membre du conseil d’administration de Deichmann explique : « En passant à la solution de commerce de Scayle, nous pouvons standardiser l’architecture informatique de nos marques et de nos pays et utiliser des synergies. L’expérience de la marque bénéficie de l’intégration étroite des services en ligne et hors ligne. Avec Scayle comme plate-forme de base, nous sommes sûrs que nous pouvons rapidement utiliser des synergies au-delà des frontières nationales dans l’omnicanal et rendre nos clients heureux sur tous les canaux. Nous sommes très satisfaits de la coopération constructive avec Scayle et considérons les mises en service rapides en République tchèque et en Slovaquie comme une confirmation que nous nous sommes engagés sur la bonne voie.
En tant que filiale d’About You, Scayle utilise sa propre expertise et permet aux marques et aux détaillants de créer une entreprise D2C internationale basée sur la technologie de commerce moderne. Plus de 140 magasins utilisent Scayle, y compris des marques telles que s.Oliver, Fielmann, Edited et Marc O’Polo.