Divers fournisseurs de streaming ont augmenté leurs prix au cours des dernières semaines et des derniers mois. Cela s’applique à la fois à la vidéo et à la musique. Avec Tidal, un autre fournisseur annonce désormais vouloir augmenter les tarifs de ses abonnements. TECHBOOK révèle ce que les clients devront payer pour le service de streaming musical à l’avenir.

Fin février, Amazon avait augmenté les frais d’abonnement à son service Music Unlimited de 9,99 euros par mois à 10,99 euros. Cependant, d’autres prix s’appliquent aux clients Prime. Vient maintenant le concurrent Tidal, qui informe actuellement ses clients par e-mail de l’augmentation imminente des prix. Dès le 1er août, la hausse des prix chez Tidal devrait donc entrer en vigueur.

L’augmentation des prix affecte l’abonnement Tidal Hi-Fi

L’abonnement Hi-Fi, qui permet de diffuser de la musique avec un débit jusqu’à 1411 kbit/s en qualité Hi-Fi, est impacté par la hausse des prix. Selon le fournisseur, les clients ont accès à plus de 100 millions de chansons et 650 000 vidéos sans publicité. L’abonnement hi-fi de Tidal coûte actuellement 9,99 € par mois. À partir du 1er août, les abonnés doivent payer 10,99 euros pour l’offre, soit 1 euro de plus par mois. Avec la hausse des prix, Tidal rattrape ses concurrents Amazon Music Unlimited, Apple Music et Deezer Premium, où l’abonnement coûte déjà 10,99 euros par mois. Seul Spotify offre encore un accès pour les 9,99 euros habituels. Cependant, le fournisseur prévoit d’introduire un nouvel abonnement hi-fi cette année et pourrait également ajuster sa structure tarifaire au cours du nouveau lancement. Cependant, cela n’a pas encore été confirmé.

Les clients de Tidal sont actuellement informés de l’augmentation de prix prévue par e-mail. Ça dit:

Nous augmentons le prix de l’abonnement Hi-Fi à 10,99 euros au 1er août 2023. Nous vous rappelons qu’à votre première date de facturation le 1er août ou après, votre abonnement Hi-Fi sera automatiquement renouvelé au nouveau prix mensuel de 10,99 €. Votre mode de paiement enregistré sera débité à moins que vous n’annuliez votre abonnement avant cette date.

Notification de marée

À partir d’un poste sur Reddit salons, les clients en Allemagne ne sont pas les seuls concernés. Au contraire, Tidal augmente ses prix dans plusieurs pays à la fois. Il s’agit, par exemple, de l’Argentine, des États-Unis, du Mexique et de l’Espagne. Si les clients ne sont pas d’accord avec l’augmentation de prix, ils peuvent annuler leur abonnement. Cependant, la résiliation doit être effectuée en temps utile avant que le nouveau prix mensuel ne soit facturé, selon le fournisseur.

Malheureusement, même interrogé par TECHBOOK, Tidal n’a pas révélé si et si oui dans quelle mesure les autres abonnements étaient également concernés par une hausse de prix. Avec Hi-Fi-Plus, par exemple, Tidal propose un autre abonnement avec lequel la qualité de transmission est encore plus élevée, mais qui coûte aussi nettement plus cher à 19,99 euros. Tidal propose également des abonnements spéciaux pour les familles et les étudiants. Au moins un utilisateur a écrit sur Reddit que l’abonnement familial aux États-Unis devrait coûter 16,99 $ au lieu de 14,99 $ à l’avenir. Ce serait une augmentation de 2 $ par mois. En Allemagne, l’abonnement familial coûte 14,99 euros par mois, donc une augmentation à 16,99 euros à partir d’août semble probable.

Les raisons de l’ajustement des prix ne sont pas tout à fait claires

Il est frappant de constater que Tidal ne donne aucune raison spécifique pour la prochaine augmentation de prix dans sa notification aux clients. Ce point agace également de nombreux clients qui expriment leur avis sur Reddit. On ne peut donc que supposer que l’ajustement est lié à l’augmentation globale des coûts sur le marché. Non seulement les coûts de l’énergie et de la main-d’œuvre ont fortement augmenté ces derniers mois, mais les clients aiment également sous-estimer les coûts des serveurs. Amazon a également justifié l’ajustement des prix de Music Unlimited en février par la hausse des coûts de licence pour les chansons et les albums. Selon le fournisseur, ceux-ci ont augmenté d’un bon 10 % par client au cours des trois dernières années.

Tidal sera similaire à la concurrence, même si la société est malheureusement muette à ce sujet. Lorsque nous avons demandé à TECHBOOK, ils n’ont pas non plus voulu nous donner d’informations précises sur l’augmentation des prix.

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TECHBOOK signifie

« Aucun client n’aime les augmentations de prix. Cependant, il est compréhensible que les fournisseurs doivent répercuter l’augmentation des coûts dans divers domaines afin de rester économiques à l’avenir. Dans le cas de Tidal, l’augmentation des prix s’élève à un euro par mois, ce qui est certainement gérable pour beaucoup et dans l’ensemble ne semble pas excessivement élevé. Il est juste dommage que le fournisseur agisse de manière peu transparente et ne donne aucune raison concrète pour l’ajustement, même lorsqu’on le lui demande. Les fournisseurs comme Apple Music ou Amazon avec son abonnement Music Unlimited sont ici plus transparents. Les clients ne peuvent pas non plus éviter le supplément, mais au final ils savent ce qu’ils paient. » – Rita Deutschbein, rédactrice en chef



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