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Twitter a déclenché une réaction violente de la part des utilisateurs après qu’Elon Musk a déclaré que la plate-forme de médias sociaux imposait des limites temporaires au nombre de messages qu’ils peuvent afficher.
Musk, l’entrepreneur milliardaire qui a acheté la société pour 44 milliards de dollars en décembre, a écrit samedi sur Twitter que les utilisateurs disposant de comptes vérifiés – qui paient 8 dollars par mois pour un service d’abonnement premium – pouvaient lire 6 000 publications par jour. Ceux qui ont des comptes non vérifiés et de nouveaux comptes non vérifiés pourraient lire respectivement 600 et 300 tweets par jour, a-t-il déclaré.
Il a ajouté que la décision avait été prise de « traiter les niveaux extrêmes de grattage des données [and] manipulation du système » sur la plateforme.
Suite à d’intenses critiques de la part des utilisateurs, il a déclaré plus tard que ces « limites de taux » seraient ajustées à 10 000 publications pour les comptes vérifiés et à 1 000 ou 500 pour les comptes non vérifiés.
Cette décision intervient alors que les chatbots alimentés par l’intelligence artificielle tels que ChatGPT d’OpenAI et Bard de Google – qui récupèrent ou récoltent des données sur Internet afin d’alimenter leurs modèles – ont explosé en popularité. Twitter et son rival Reddit ont indiqué leur intention d’empêcher les groupes de collecter des données gratuitement.
« Presque toutes les entreprises faisant de l’IA, des start-ups à certaines des plus grandes entreprises de la planète, récupéraient de grandes quantités de données », a écrit Musk vendredi.
« Il est plutôt exaspérant de devoir mettre en ligne un grand nombre de serveurs en urgence juste pour faciliter la valorisation scandaleuse de certaines start-up d’IA », a-t-il ajouté.
Musk a récemment cherché à faire payer plus largement des tiers pour accéder aux données de Twitter, dans le but d’augmenter ses revenus après avoir averti il y a plusieurs mois que l’entreprise pourrait faire face à la faillite si ses finances ne s’amélioraient pas. Plus tôt dans la semaine, la société a annoncé que les tweets ne pouvaient plus être consultés sans qu’un utilisateur ne soit connecté à un compte, une décision qui pourrait obliger davantage de personnes à s’inscrire sur la plateforme.
Les changements ont provoqué une réaction rapide des utilisateurs, avec de nombreux tweets indiquant qu’ils avaient reçu un message d’erreur indiquant «limite de débit dépassée» et qu’ils n’avaient pas pu voir d’autres messages. La phrase était en vogue sur Twitter samedi matin, tandis que des milliers d’utilisateurs ont également signalé des problèmes avec la plate-forme.
Certains anciens dirigeants de Twitter ont également critiqué la décision. Esther Crawford, qui était directrice de la gestion des produits jusqu’à ce qu’elle soit licenciée par Musk en février, a tweeté dimanche : « Hubris + no pushback – empathie client – données = un excellent moyen d’allumer des milliards de dollars ».