Il reste encore quelques jours mais l’attente est déjà longue. Le 6 juillet, les soldes d’été commenceront dans toute l’Italie. Mais déjà le 1er juillet, rappelle l’association de consommateurs Codacons, les nouvelles mesures sur les remises de fin de saison prévues par le décret législatif, approuvé le 7 mars, qui transpose la directive UE 2019/2161 dans la législation italienne, entreront en vigueur. Les nouvelles dispositions ont modifié la législation sur les remises, imposant des règles plus strictes sur la transparence des prix et des ventes sur les sites de commerce électronique, prévoyant également des sanctions plus lourdes en cas de pratiques commerciales déloyales.
Pressez sur les “faux rabais”
La principale nouveauté concerne les « fausses remises » pratiquées par les commerçants, c’est-à-dire la pratique consistant à augmenter le prix d’un produit avant d’appliquer le pourcentage de remise lors des soldes. Une solution, explique désormais l’association des consommateurs, qui avec l’entrée en vigueur des nouvelles règles ne sera plus envisageable : la nouvelle législation prévoit en effet l’obligation pour les commerçants d’indiquer clairement, en plus du pourcentage de remise et du prix final price , également le prix le plus bas (et non plus le prix catalogue) appliqué à tous les consommateurs au cours des 30 derniers jours. Ainsi, lorsque les remises augmentent progressivement, comme cela se produit lors des soldes, le prix précédent à indiquer est celui se référant aux 30 jours précédant le début des soldes. Les commerçants qui ne respecteront pas cette nouvelle règle s’exposeront à une amende allant de 516 à 3 098 euros. Une mesure qui désormais, grâce au nouveau décret législatif, s’appliquera non seulement aux magasins physiques, mais également aux plateformes de vente en ligne et de commerce électronique, garantissant ainsi une plus grande transparence pour les consommateurs.
Les dix “conseils” pour magasiner en toute sécurité
En vue du 6 juillet, Codacons a dressé une liste de dix précautions pour les consommateurs qui veulent faire des achats “en toute sécurité”. Les voici:
1) Conservez toujours le reçu: il n’est pas vrai que les articles en solde ne peuvent pas être échangés. Le commerçant est tenu de remplacer l’article défectueux même s’il déclare que les articles en vente ne sont pas échangeables. Si l’échange n’est pas possible, par ex. car le produit est terminé, vous avez droit à un remboursement (pas à un bon d’achat). Vous avez deux mois, et non 7 ou 8 jours, pour signaler le défaut.
2) Les soldes doivent vraiment être de fin de saison: la marchandise proposée à la vente sous la rubrique « Solde » doit être l’excédent de celle de la saison qui se termine et non des fonds de stock. Selon l’association de consommateurs, il convient d’éviter les magasins qui avaient des rayons à moitié vides juste avant les soldes et qui se sont alors remplis des articles les plus variés. Il est peu probable, voire impossible, qu’à la fin de la saison, la boutique soit approvisionnée avec toutes les tailles et couleurs pour chaque type de produit.