Hays est surtout connue pour son rôle de Kim Hughes dans le feuilleton CBS Comme le monde se tourne† L’actrice a été vue dans le feuilleton américain de 1972 à 2010.
sauf dans Comme le monde tourne Hays est apparue dans plus de 40 autres séries tout au long de sa carrière. Son dernier rôle mineur à la télévision était dans un épisode de 2007 de Loi et ordre : SVU† Hays a également joué plusieurs rôles à Broadway.