Le détaillant de chaussures britannique Dr. Martens Plc a considérablement augmenté son chiffre d’affaires au cours de l’exercice 2022/23. Cependant, des coûts plus élevés et des problèmes au centre logistique de l’entreprise à Los Angeles ont fait que les bénéfices ont été inférieurs au niveau de l’année précédente. Cela ressort des chiffres préliminaires publiés par la société jeudi.
Selon cela, les ventes de l’exercice clos en mars ont atteint un niveau d’environ 1,00 milliard de livres sterling (1,16 milliard d’euros), ce qui signifie une augmentation de dix pour cent par rapport à l’année précédente. Corrigés des variations des taux de change, les revenus ont augmenté de 4 %.
Grâce notamment à de nombreuses nouvelles ouvertures, les ventes dans les propres magasins de l’entreprise ont augmenté de 30 % (corrigé de +25 %) pour atteindre 241,7 millions de livres sterling. Dans le commerce électronique, il a augmenté de 6 % (corrigé de la devise +1 %) à 279,0 millions de livres sterling, dans le commerce de gros de 4 % (corrigé de la devise -3 %) à 479,6 millions de livres sterling.
Le PDG Wilson se plaint d'”erreurs opérationnelles” en Amérique
Alors que la société a enregistré de solides gains en Europe et au Japon, les résultats aux États-Unis ont été inférieurs aux attentes. Les raisons en étaient notamment la mauvaise humeur générale des consommateurs et les goulots d’étranglement de livraison résultant de graves problèmes dans le nouveau centre logistique de Los Angeles.
La direction a commis des “erreurs opérationnelles” en Amérique, a admis le PDG Kenny Wilson dans un communiqué. Cela s’est produit «lorsque nous avons déménagé dans notre centre de distribution à Los Angeles et lorsque nous avons mis en œuvre nos campagnes de marketing et dans le commerce en ligne». Entre-temps, l’entreprise a mené des “enquêtes détaillées” sur les problèmes et a commencé à mettre en œuvre “les leçons apprises”. Entre autres, l’équipe locale a été « considérablement renforcée ». Le retour à des gains solides en Amérique a été Martens “priorité opérationnelle absolue”, a souligné Wilson.
Des coûts de produits plus élevés et des charges exceptionnelles résultant des problèmes à Los Angeles, entre autres, ont entraîné une baisse des bénéfices par rapport à l’année précédente. Le bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement (EBITDA) a chuté de 7 % à 245,0 millions de livres sterling. Le bénéfice net a même diminué de 29 % à 128,9 millions de livres sterling (149,8 millions d’euros).