EXCLUSIF. Les techniciens de Telenet avouent des problèmes persistants : “J’ai appelé Proximus par misère”

“Avant, j’étais content de donner mon numéro de portable aux clients. Maintenant, j’ai arrêté, sinon ils continueront d’appeler. Les problèmes logiciels chez Telenet continuent de s’éterniser et cela commence aussi à peser sur le personnel. Deux techniciens en ont marre et avouent à HLN. Ils parlent de clients en colère, de vieux appareils et de licenciements. “Je connais un client qui est sans internet et sans téléphonie depuis deux mois.”