“Telenet c’est la mafia”, “Mon fils n’a plus d’internet dans sa chambre d’étudiant depuis des semaines” et “Personne ne peut joindre ma mère de 81 ans”, ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses plaintes que nos rédacteurs ont reçues à propos de Telenet . Au service de médiation pour les télécommunications, 1 785 nouveaux dossiers ont déjà été ouverts cette année, soit environ 15 par jour. Trois Flamands racontent leur histoire : “C’est devenir complètement fou.”
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Des clients témoignent de problèmes chez Telenet : “Si je disais que c’était une ‘escalade’, j’étais prioritaire”
