Le « Export Opportunity Report » du groupe Alibaba a examiné le climat d’exportation sur neuf marchés européens – Belgique, Danemark, France, Grande-Bretagne, Italie, Pays-Bas, Suède, Espagne – et a également interrogé 1 051 entreprises allemandes entre le 21 février et le 2 mars 2023. La transformation numérique, qui conduit à plus d’efficacité et d’économies, ainsi que les places de marché en ligne, qui soutiennent particulièrement les petites et moyennes entreprises (PME) exportatrices, se sont révélées être des opportunités.
Possibilité d’exportation
En général, les entreprises ont convenu que l’exportation représente une grande opportunité. Une majorité des personnes interrogées (85 %) déclarent que le commerce extérieur favorise l’innovation dans leur propre entreprise, augmente les ventes (84 %), augmente le nombre d’employés (84 %) et joue un rôle décisif dans l’avenir de l’entreprise (85 % ). %) et rendent l’entreprise globalement plus résiliente (84 %).
« Les chiffres montrent que les entreprises exportatrices sont plus résilientes et innovantes et peuvent donc apparaître plus attractives en tant qu’employeurs. Tout cela est particulièrement important aujourd’hui », indique le rapport. Dans l’ensemble, quatre entreprises européennes sur cinq exportent déjà et 70 % s’attendent à ce que leurs exportations augmentent l’année prochaine.
défis
Les défis de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique ont été cités comme le plus grand obstacle aux exportations par un cinquième des personnes interrogées à travers l’Europe, suivis par un manque de sensibilisation culturelle ou une méconnaissance des marchés étrangers (19 %), une bureaucratie accrue, la concurrence des prix et des capacités de production insuffisantes. (18 % chacun).
Les entreprises au Royaume-Uni et en France ont cité les problèmes de chaîne d’approvisionnement et de logistique comme les principaux obstacles, tandis que les entreprises allemandes ont cité le manque de sensibilisation culturelle et la méconnaissance du marché étranger comme les principaux défis. Pour les entreprises suédoises, la bureaucratie accrue est l’un des plus grands obstacles.
Opportunité de numérisation
80 % des personnes interrogées ont déclaré que la numérisation avait entraîné une plus grande efficacité et des économies de coûts dans leur entreprise, avec un total de 73 % des entreprises allemandes interrogées exportant actuellement ; le nombre est encore plus élevé pour les entreprises de plus de 100 employés.
Cependant, plus des deux tiers (69 %) des entreprises allemandes interrogées considèrent également la numérisation comme un obstacle pour leur entreprise. « Les entreprises allemandes sont conscientes de l’importance de la numérisation – dans la pratique, cependant, cela rencontre d’abord des défis. 71% des personnes interrogées déclarent ne pas être convaincues de la stratégie de digitalisation de leur entreprise. Dans le cas des micro-entreprises comptant jusqu’à dix employés, c’est même 92 % », selon le rapport.
Une mise en œuvre réussie est donc importante pour que la stratégie numérique porte ses fruits. Plus des trois quarts des répondants (78 %) souhaitent en savoir plus sur la transformation numérique.
« La transformation numérique est l’une des plus grandes opportunités pour les PME car elle a un impact sur tous les aspects d’une entreprise – de la fabrication à la collaboration sur le lieu de travail et à l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Une stratégie de numérisation réussie facilite l’entrée des entreprises sur de nouveaux marchés et renforce leur résilience face aux fluctuations de la demande. Les petites et moyennes entreprises devraient donc s’impliquer dans la numérisation et prendre des mesures pour diversifier leurs canaux de vente et ouvrir de nouveaux clients et marchés », résume Karl Wehner, directeur général du groupe Alibaba – Allemagne, Autriche, Suisse, CEE et Turquie.
défis
Les grandes entreprises allemandes interrogées comptant plus de 500 employés ont cité le manque de compétences interculturelles et de connaissance du marché cible (30%), l’incertitude économique (26%) et le manque de demande (26%) comme les principaux obstacles sur la voie de numérisation. Les petites entreprises de moins de dix employés, en revanche, souffrent davantage de la bureaucratie (57 %) et des barrières linguistiques (43 %).
Marchés en ligne d’opportunités
Les entreprises allemandes utilisent souvent les places de marché en ligne pour stimuler leurs exportations : 59 % des entreprises interrogées pour les ventes, par exemple. Plus une entreprise est grande, plus il est probable qu’elle soit déjà présente sur un marché, selon le rapport. « Si vous ne prenez en compte que les petites et moyennes entreprises de moins de 250 employés, cette valeur tombe à 41%. »
Les avantages qu’il convient de mentionner sont que les places de marché en ligne abaissent les barrières à l’entrée sur de nouveaux marchés et peuvent soutenir la transformation numérique. Ce sont également des distributeurs fiables et offrent un accès aux nouvelles technologies qui peuvent aider à augmenter les ventes. Il s’agit, par exemple, de l’intelligence artificielle, des applications AR/VR et des magasins interactifs.
défis
Cependant, il existe un certain nombre de défis, en particulier pour les PME, que le rapport ne mentionne pas mais qui suscitent des inquiétudes, comme l’offre importante de produits similaires sur les places de marché en ligne, qui peut entraîner une pression sur les prix. En outre, une concentration généralement plus grande sur les produits plutôt que sur les marques, ainsi que des retards de paiement et des commissions élevées.
Les entreprises allemandes sont donc prudentes et pèsent soigneusement le pour et le contre. [neuen] technologies jusqu’à présent. Sur des marchés comme la Chine, en revanche, ils constituent depuis longtemps un élément important d’une stratégie marketing réussie », conclut-il.