Cela peut arriver à tout moment : un accident ou une autre situation d’urgence dans laquelle vous avez un besoin urgent d’aide. Heureusement, vous avez votre smartphone avec vous. Cependant, vous êtes dans une zone peu peuplée, en zone forestière ou en montagne et n’avez pas de réseau. Et maintenant? Nous vous expliquons comment vous pouvez toujours appeler à l’aide.
Tout d’abord : même s’il y a des plaintes depuis des années sur la mauvaise couverture du réseau en Allemagne, les points morts sont extrêmement rares. Un regard sur la preuve que Carte fédérale des coupures de radio. Cependant, cela n’aide pas si vous vous trouvez dans une situation d’urgence et que le téléphone portable n’a pas de réseau. Cependant, un appel d’urgence peut généralement être passé avec la plupart des smartphones iOS ou Android.
Préparez votre smartphone pour les urgences
L’urgence survient soudainement. Cependant, vous pouvez préparer votre smartphone à une telle situation. Vous devez absolument le faire, pas seulement au cas où vous seriez coincé dans une zone morte en cas d’urgence. Les appareils iPhone et Android à partir de la version 12 disposent d’une fonction d’urgence. Dans ce qui suit, nous expliquons comment cela peut être configuré sur les smartphones.
Android : configurer une fonction d’urgence
Sur les smartphones Android, vous trouverez la fonction d’appel d’urgence dans les paramètres sous “Sécurité et urgences”. Ici, vous pouvez effectuer les réglages suivants :
- fournir des informations médicales vous concernant
- Configurer des contacts d’urgence
- activer un appel SOS d’urgence
- lancer une libération d’urgence
- activer le service de localisation d’urgence
En cas d’urgence, il vous suffit d’appuyer 5 fois sur le bouton de fonction. Toutes les actions d’urgence commenceront alors automatiquement. Cela inclut également l’appel d’urgence déclenché automatiquement au numéro 112.
En même temps, toutes les informations stockées sont envoyées aux contacts d’urgence préalablement définis. De plus, les ambulanciers alarmés trouvent la personne qui a lancé l’appel d’urgence avec la fonction de localisation activée.
iPhone : configurer une fonction d’urgence
La fonction correspondante sur l’iPhone s’appelle « Passeport d’urgence » et fonctionne de la même manière que les appareils Android. Vous pouvez configurer le laissez-passer d’urgence dans la zone des paramètres. Déposez-y
- informations médicales importantes et
- contacts d’urgence.
Il est préférable d’activer également la fonction pour passer automatiquement un appel d’urgence au 112.
L’appel d’urgence via l’iPhone à partir de la version 8 peut également être lancé en appuyant simultanément sur le bouton latéral et sur l’un des boutons de volume. Un curseur “SOS d’urgence” apparaît alors. Vous pouvez également appuyer sur les boutons et les maintenir enfoncés jusqu’à ce qu’un compte à rebours apparaisse. Lorsque celui-ci expire, relâchez les boutons. Ensuite, l’appel automatique au 112 démarre.Si cela se produit accidentellement, ne raccrochez pas, contactez-nous. De cette façon, le centre de secours sait qu’aucune aide n’est nécessaire.
Pour l’iPhone 7 ou une version antérieure, les utilisateurs doivent appuyer rapidement 5 fois sur le bouton latéral ou sur le bouton supérieur. Le curseur “Appel d’urgence” apparaît sur le smartphone. Pour passer l’appel, faites simplement glisser le curseur “SOS d’urgence”.
Depuis l’iPhone 14, Apple propose entre autres la possibilité d’envoyer un SMS d’urgence par satellite en Allemagne. Cela aide lorsqu’il n’y a pas de réception réseau. La fonction se trouve sous Paramètres > SOS d’urgence > SOS d’urgence par satellite > Essayer la démo. De là, suivez les instructions à l’écran.
A partir de la version 14 d’Android qui sortira à la fin de l’été, la fonction satellite d’appel d’urgence est également disponible pour la plupart des smartphones fonctionnant sous ce système d’exploitation. D’ici là, quelques fabricants sélectionnés les testent déjà.
Lire la suite : Les SMS d’urgence par satellite sont désormais disponibles pour les smartphones Android
Aucun filet? Essayez ces options
Quelles que soient les innovations techniques encore à prévoir, les utilisateurs doivent essayer les choses suivantes en cas d’urgence et de non-réception réseau :
- Assurez-vous de composer le 112. Il est possible que seul votre fournisseur de réseau n’ait pas une réception suffisante à cet endroit. D’autres fournisseurs pourraient le faire. L’appel d’urgence est alors émis.
- Passez activement à la réception 2G/GSM et vérifiez si l’appareil reçoit un réseau.
- Éteignez et rallumez le smartphone.
- Essayez de changer votre emplacement si possible. Quelques mètres suffisent souvent pour que le smartphone reçoive à nouveau un réseau.
Voici quelques conseils sur les informations que vous devez fournir en cas d’accident ou d’autre urgence. La fameuse règle 5G s’applique ici :
- Où l’aide est-elle nécessaire ?
Soyez aussi précis que possible sur votre emplacement : ville/village, quartier, rue, numéro de maison et étage. Plus vous fournirez d’informations sur votre emplacement, plus les services d’urgence vous répondront rapidement.
Décrivez votre situation. Vous êtes-vous retrouvé dans une situation d’urgence à la suite d’un accident ou de ce qui s’est passé ?
- Combien y a-t-il de blessés ?
Indiquez si vous êtes le seul blessé ou quelqu’un d’autre et éventuellement d’autres personnes. Décrivez la nature des blessures ou, dans le cas d’une autre urgence, quels sont les symptômes.
Donnez au centre de secours votre nom et un numéro de téléphone pour d’autres questions.
Ne raccrochez pas immédiatement, mais attendez les questions du centre de secours. Ne mettez pas fin à l’appel tant que le centre de secours n’a pas mis fin à l’appel.