La durabilité et l’économie circulaire sont des sujets très débattus, en particulier compte tenu de la nouvelle législation au niveau européen. Les entreprises de mode assument davantage la responsabilité des produits qu’elles mettent sur le marché et de la manière dont ils peuvent être recyclés à la fin de leur cycle de vie. Sara Kovic de la start-up Okret a vu une opportunité d’aider les marques à mettre en place leur propre système de recommerce pour faciliter la reprise et la revente d’articles d’occasion. FashionUnited a posé quelques questions à Kovic sur ce concept.
Pouvez-vous nous dire comment est née l’idée d’Okret ?
Durant mes années de travail dans le secteur de la mode en tant que coordinatrice RSE [Corporate Social Responsibility, Anm. d. Red.] Chez FNG Group, j’ai travaillé pour différents types de marques, des très grandes aux petites marques de niche. Ce fut une période instructive au cours de laquelle j’ai beaucoup appris sur les différents groupes cibles et produits. Dans une grande entreprise, j’ai appris où différents types d’entreprises se rencontrent et ce qui peut et ne peut pas être fait dans certains segments. J’ai eu l’occasion d’expérimenter beaucoup et cela a également jeté les bases de mon travail ultérieur sur Okret. Par exemple, je sais qu’il est aujourd’hui presque impossible pour les entreprises de faire elles-mêmes tout ce qui concerne le recommerce, donc avec Okret nous voulons proposer des solutions pour que les entreprises puissent passer à l’économie circulaire à court terme.
Quand le ballon a-t-il commencé à rouler pour l’entreprise et quelle est la date officielle de fondation ?
Okret a été fondée il y a un an et a commencé comme un concept en Belgique. Puisque nous voulons construire un écosystème, nous avons principalement recherché les bons partenaires stratégiques et entre-temps nous avons conquis nos premiers clients. Beaucoup de choses se sont déjà passées devant et dans les coulisses en un an et le bal roule maintenant avec notre premier pop-up, la poursuite de l’expansion de l’écosystème circulaire et de nos clients.
Pour ceux qui ne connaissent pas encore Okret, pouvez-vous expliquer ce que fait l’entreprise ? De quels domaines est-il composé ?
Okret propose des systèmes de recommerce clés en main pour les entreprises de mode, y compris des outils logiciels et des conseils. Et tout repose sur une connaissance approfondie de la chaîne de valeur et d’approvisionnement de la mode, de la façon dont tout cela s’imbrique, des problèmes auxquels les entreprises sont confrontées et de la manière de les résoudre. La nouveauté d’Okret est qu’il s’agit toujours d’une combinaison de connaissances et d’outils. Donc, nous ne nous contentons pas de vendre les outils, nous leur fournissons des chiffres. N’importe qui peut créer un logiciel, mais chez Okret, cela se base sur la connaissance du marché et l’expérience dans des entreprises internationales comme FNG. Nous avons mis en place des systèmes de reprise basés sur ces informations pour permettre la revente tout en générant des données de phase d’utilisation dont les marques peuvent à leur tour tirer des enseignements pour optimiser leurs conceptions et leurs produits à l’avenir. Les différents domaines d’Okret sont : les connaissances, les logiciels et les opérations. Tout peut être fait de A à Z par Okret, ou nous comblons les lacunes où les entreprises n’ont pas les connaissances ou la capacité de recommercer entièrement sous leur propre nom.
Quels sont les coûts pour les entreprises ? Y a-t-il une différence entre les grands et les petits acteurs ?
Nous travaillons avec différents modules. Les coûts pour les entreprises sont d’une part une redevance mensuelle pour Software-as-a-Service, d’autre part Okret perçoit une commission de vente sur toutes les ventes générées via nos plateformes de recommerce : pour chaque vente de l’offre, en ligne et hors ligne , par exemple lors de nos événements pop-up, Okret reçoit une commission de 40 %. Cela peut sembler beaucoup à première vue, mais c’est précisément ce qui nous pousse à nous associer à des marques de mode : tout le fonds de roulement est soutenu par Okret et nous ne gagnons qu’une fois qu’un article a été revendu.
La différence entre les petites et les grandes entreprises est que les frais mensuels sont beaucoup plus bas pour les petites, même s’il n’y a pas de différence dans le volume de traitement. Tout comme nous avons mis en place le système de recommerce du côté commercial, si vous êtes une petite entreprise, vous pouvez également démarrer avec un compte sur le marché Okret si vous vendez un certain nombre de pièces – euh « Petit poisson-gros poisson »– Évitez les scénarios. Si vous vendez plus que ce nombre d’unités par mois, il est logique de passer à notre plateforme en marque blanche – pour la propre plateforme de marque de votre entreprise.
Quels sont les avantages pour les entreprises ?
D’une part, vous n’êtes pertinent aujourd’hui que si vous êtes une entreprise de mode qui s’occupe d’économie circulaire et de durabilité. En matières Les gens, la planète et le profit Okret aide les entreprises à ouvrir de nouvelles sources de revenus dans la vente directe en développant de nouveaux canaux de vente pour leur marque, puis en se positionnant également sur le marché de l’occasion en pleine croissance. Celui-ci est en plein essor et devrait doubler d’ici 2030 par rapport au marché des biens neufs. Nous aidons les entreprises à trouver leur chemin sur cette scène. Nous les aidons à se positionner par rapport à l’image et au segment de prix de leurs produits. Nous les aidons également à se conformer à la nouvelle législation européenne issue du Green Deal et de la stratégie pour des textiles durables et circulaires : responsabilité élargie des producteurs, entre autres. Pour la revente ainsi que la réparation et le recyclage, Okret est le bon partenaire pour la mise en place, la communication et le suivi. Pour boucler complètement la boucle, nous construisons des ponts entre leurs flux de déchets et les petits créateurs zéro déchet qui peuvent travailler avec eux et sont souvent à la recherche de matières premières. C’est aussi là que réside la plus grande valeur ajoutée : nous vous apportons de nouveaux clients et doublons le parcours client. Au lieu de faire leurs propres achats sur Vinted, les clients retourneront sur les plateformes de marque. Cela crée un nouveau lien entre la durabilité et le consommateur final.
Existe-t-il des entreprises de mode bien connues qui utilisent déjà Okret, pouvez-vous en nommer quelques-unes ?
Terre Bleue, Gigue et Zilton utilisent déjà Okret. CKS s’est déjà inscrit à nos journées éphémères à Anvers et, espérons-le, continuera à travailler avec notre service complet et nos outils logiciels par la suite.
Qu’est-ce qui est prévu pour Okret dans un futur proche ?
Nous voulons avoir au moins deux relations clients B2B stables en Belgique d’ici septembre. De plus, nous voulons continuer à travailler sur la mise en place du hub Future of Fashion et d’un emplacement central pour le système de logistique inverse, car nous pensons que c’est le seul moyen d’optimiser les coûts dans une telle chaîne. De plus, nous encourageons actuellement activement les investissements de l’industrie de la mode à Milan grâce à notre relation avec Deloitte Italie, car dans une telle ville de la mode, notre offre suscite naturellement un grand intérêt. Nous construisons des opérations évolutives à l’échelle mondiale, soutenues par des logiciels, mais elles doivent toujours être gérées à partir de centres locaux. Le premier centre local est à Anvers et le suivant sera à Milan. Notre stratégie est donc de déployer le concept à Milan avec des partenariats stratégiques locaux d’ici la fin de l’année, puis de passer à quatre à six clients en Belgique et en Italie au cours de l’année prochaine.
Où aimeriez-vous voir Okret dans cinq ans ?
Nous voulons accompagner les entreprises dans la transition vers le recommerce. Ce n’est pas notre intention de continuer à jouer au magasin, car il existe des entreprises qui peuvent le faire beaucoup plus rapidement et mieux que nous. Nous voulons combler les lacunes dans les entreprises – là où elles manquent de capacités. Au fil des ans, ils apprendront à organiser cela eux-mêmes au sein de leur propre organisation et, espérons-le, nous serons alors moins nécessaires. Dès que ces capacités seront remplies et qu’ils parviendront à faire fonctionner entièrement leur système de recommerce eux-mêmes, nous devrons faire de moins en moins de travail opérationnel et les entreprises pourront continuer elles-mêmes. Je vois ça avec Duror [der Muttergesellschaft von Terre Bleue, Gigue und Zilton, d. Red]. C’est vraiment un premier client idéal pour Okret et je crois fermement que nous ne ferons que grandir ensemble dans cette histoire. Nous espérons également mesurer notre impact sur un plan vertical pour voir combien de tonnes de textiles nous avons économisées grâce à l’ocrete. Et bien sûr, nous voulons que le nombre de hubs locaux augmente régulièrement à travers l’Europe. Nous sommes au début d’une révolution circulaire, et pour cela nous avons aussi besoin des grands acteurs. C’est pourquoi nous espérons ajouter de nombreux autres grands noms à notre portefeuille d’ici cinq ans.
Cet article a été publié sur FashionUnited.uk. Traduction et révision : Barbara Russ