Le battage médiatique et la demande de baskets et de produits en édition limitée ne montrent aucun signe de ralentissement. Une étude réalisée par Ypulse, une société d’analyse de la génération Z et du millénaire basée à New York, montre que deux personnes sur cinq dans ce groupe d’âge ont acheté un produit en édition limitée.
La stratégie des gouttes, c’est-à-dire la vente limitée dans le temps de streetwear et de baskets, par exemple, est maintenant également utilisée dans d’autres industries avec des stratégies de marketing et de vente similaires. Des éditions spéciales ou des articles limités sont publiés pour attirer l’attention des clients.
Pour celles-ci, les gouttes ont leur prix. Les éditions limitées sont souvent plus chères que les collections « normales ». Ils sont également plus difficiles à trouver, non seulement, mais plus récemment, car les robots parcourent les sites Web pour les acheter en masse.
Pour profiter des dernières offres, certains acheteurs ont fait appel à des robots d’intelligence artificielle (IA) spécialement conçus pour acheter des produits en édition limitée. Ces bots ne sont pas illégaux. En fait, les robots sont utilisés pour explorer de nombreux sites Web que nous utilisons quotidiennement, ce qui signifie qu’ils recherchent des termes ou des images. Cependant, ces robots sont principalement utilisés pour revendre les produits achetés à un prix beaucoup plus élevé, provoquant une irritation dans la communauté des baskets et du streetwear.
Utilisation de robots pour acheter des produits en édition limitée
Bien que de nombreuses entreprises, telles qu’Adidas et Nike, sécurisent leurs sites Web pour bloquer et se protéger de ces bots dans l’intérêt de leurs clients, les programmes peuvent parfois passer.
« Ces bots sont un point sensible pour de nombreux fans de baskets qui ne peuvent pas acheter les produits convoités. Les bots peuvent causer des problèmes à la fois aux marques et aux clients, tels qu’une réduction de la fidélité à la marque et des pertes de ventes », a déclaré Josh Herbert, directeur de Captain Creps, un site Web qui publie des informations sur les baskets et le lancement de nouvelles gouttes, à FashionUnited.
« Si les clients perdent leurs baskets au profit des bots, ils sont moins susceptibles de réessayer à l’avenir. Ils peuvent également être insatisfaits de la marque car ils permettent à ces bots d’apparaître. Cela entraîne une baisse des revenus des entreprises et peut finalement les jeter sous un mauvais jour. On ne sait pas ce qui est fait actuellement pour lutter contre ce problème, mais les grandes marques ont assuré qu’elles étaient conscientes du problème et faisaient de leur mieux pour le prévenir. »
« La revente de baskets n’est pas nécessairement un problème en soi, mais lorsque les gens en profitent et utilisent des bots pour acheter en gros, cela donne une mauvaise réputation au marché. »
Lorsqu’un label a publié un article en édition limitée en ligne, investi dans le marketing en ligne et généré suffisamment d’anticipation et de battage médiatique pour garantir une vente, les vrais clients sont désavantagés lorsque quelques bots acquièrent la majeure partie de l’inventaire. Étant donné que les robots de baskets et de vente au détail ne sont pas encore illégaux, il est difficile de les arrêter.
Alors que le site Web de la marque continue de faire des ventes, la marque ne peut pas établir de relations à long terme avec ses clients car les bots expulsent les gens, selon Kasada, une plateforme qui vise à traquer et à dissuader les bots.
Des entreprises comme Kasada, fondée en Australie, proposent des solutions anti-bot et une protection pour garantir les ventes à de vraies personnes et prévenir les atteintes à la réputation et les éventuels plantages du site Web.
Pourtant, l’industrie des robots est en plein essor et il existe des vidéos de bricolage sur YouTube qui expliquent comment les créer. Il est donc important pour les marques d’avoir toujours une longueur d’avance sur les programmes.
Cet article a été publié sur FashionUnited.com. Traduction et révision : Barbara Russ