Les habitants de l’appartement Mendelssohn à Tilburg sont très déçus. Leur interphone est en panne depuis des mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas sonner à la porte et cela cause de sérieux problèmes depuis trois mois : « Et les secours, s’ils doivent être là ? Police, pompiers, ambulance ? C’est mortel. »
A l’entrée de l’appartement est suspendu un panneau noir avec un écran et un grand plateau rond en métal. Avec ce cadran, vous pouvez, par ordre alphabétique, trouver le résident dont vous avez besoin et sonner la cloche.
« Quelque part une cloche sonne, personne ne sait où. »
Rien Boons, résident de l’appartement, fait la démonstration et presse le disque. « Maintenant, une cloche sonne quelque part, mais personne ne sait où. Du moins pas à l’adresse dont vous avez besoin. Quelques instants plus tard, la voix d’une dame du métal résonne du cabinet : « J’ai ça très souvent et je n’aime pas ça. Les gens ne peuvent me joindre que par téléphone. ”
C’est aussi le tarif quotidien de Boons : « Parfois, je reçois un appel de mon lit à sept heures du matin, ou le soir alors que je suis déjà au lit. Parce qu’il y a toujours des gens qui veulent être à l’intérieur, mais ne savent pas où appeler. La famille, mais aussi les soins à domicile ou la pharmacie avec des médicaments.
Si un colis doit être livré, les résidents affichent souvent leur numéro de téléphone à l’entrée afin que le livreur puisse appeler. « Mais vous ne voulez pas accrocher votre numéro de téléphone près de la porte, n’est-ce pas? », Dit Boons. « Il ne devrait vraiment y avoir qu’un seul numéro, celui du propriétaire Wonen Breburg. »
Boons en a marre, il dit : « Et je ne suis pas seul. C’est le cas depuis le 8 décembre. Quand sera-t-il fabriqué ? Les gens deviennent agressifs. Nous avons fixé un loyer élevé. Mais à quoi sert le loyer ? Vivre dans un appartement où ça marche. Nous pensons que Wonen Breburg en est responsable.
« Ça a pris trop de temps. »
La porte-parole Eva Boon de Wonen Breburg reconnaît que l’attitude de la société de logement de Tilburg ne mérite pas un prix de beauté : « Cela a pris trop de temps, mais nous commencerons la mise en œuvre début avril, pour faire l’interphone. être réparé ou s’il y aura un nouveau système qui arrive, elle ne sait pas.