On pourrait penser qu’il y aurait eu une augmentation des activités de vente en ligne parmi les magasins allemands de textile, chaussures et maroquinerie en raison de la pandémie, mais une récente enquête BTE de janvier réfute cela : Selon les résultats, une majorité rejette et veut le sien boutique en ligne se concentre uniquement sur les ventes stationnaires.
Alors que la proportion de participants à l’enquête ayant leur propre boutique en ligne avant 2022 était de 35 %, seuls 5 % l’ont créée l’année dernière. Cinq pour cent supplémentaires envisagent actuellement une boutique en ligne, mais une majorité de 56 pour cent la rejettent.
Ceci n’est pas compensé par les ventes via les plateformes en ligne ; Une grande partie des personnes interrogées, à 46%, ont également rejeté cela. Alors que près de la moitié (49 %) des détaillants interrogés vendaient via des plateformes en ligne avant 2022, seulement 1 % l’ont fait l’année dernière ; 4% souhaitent mettre en place ce canal de vente “prochainement”.
De même, en ce qui concerne la vente via les réseaux sociaux, environ un tiers (31 %) étaient actifs avant 2022, tandis que 1 % ont commencé l’année dernière. Ceci est prévu pour 14 % des participants à l’enquête ; Cependant, 54 pour cent n’ont pas de plans correspondants.
Les détaillants allemands ne sont pas des grincheux en ligne, mais craignent les coûts associés aux ventes en ligne : près des trois quarts des participants à l’enquête ont déclaré que leur propre boutique en ligne ne valait pas la peine pour eux d’un point de vue commercial (comptabilité des coûts complets) ; plus de la moitié l’ont signalé pour les ventes de plateformes et les médias sociaux. « Sur tous les canaux en ligne, près de 60 % des participants sont dans le rouge avec leurs ventes en ligne », résume la BTE.
Seul un cinquième des personnes interrogées décrivent leurs propres activités en ligne comme “clairement intéressantes d’un point de vue commercial”, les ventes via les réseaux sociaux faisant légèrement mieux. Un autre cinquième atteint au moins une marge de contribution, bien qu’il existe des différences majeures entre les différents canaux de vente.
En ce qui concerne les ventes, les activités en ligne ne peuvent pas non plus suivre le commerce de détail physique : près de la moitié des détaillants de mode interrogés restent à moins de 5 % des ventes totales, pour 27 %, elles se situent entre 5 et 10 %. , et pour 9 % entre 10 et 20 % et à 7 % entre 20 et 30 %. À seulement 9 %, il est supérieur à 30 %.
Les représentants des entreprises de distribution allemandes ont été interrogés en janvier 2023 “dans une structure représentative en nombre et en taille”, selon la BTE.