Après les très bonnes années commerciales pendant la pandémie de corona, les signes du groupe Otto de Hambourg indiquent maintenant une crise, malgré des ventes en ligne largement stables. « Notre résultat va certainement diminuer de manière très significative », a déclaré mercredi Sebastian Klauke, membre du comité de direction du groupe, à Hambourg. Les coûts des matières premières, de l’énergie, de la logistique ont sensiblement augmenté. « Dans le même temps, nous étions et sommes conscients que nous ne pouvons pas répercuter ces augmentations de coûts sur nos clients un à un. A cela s’ajoutent les nombreuses batailles de discount de ces derniers mois, notamment dans les secteurs de la mode et de l’ameublement. » Bien sûr, cela a un impact énorme sur notre marge. »
Pour compenser cela, le groupe portera encore plus d’attention aux coûts au cours du prochain exercice, qui commence le 1er mars, et ne renoncera pas aux investissements stratégiquement nécessaires – « nous ne nous arrêtons pas là maintenant car nous avons un année de crise » – mais ils s’étireraient à un endroit ou à un autre. Klauke n’a pas non plus exclu les suppressions d’emplois. « Je ne veux pas faire de déclaration d’exclusion douteuse ici dans une période aussi volatile que maintenant. Mais vous pouvez être sûr que nous ne nous séparerons pas à la légère des employés dont nous pourrions à nouveau avoir besoin dans quelques mois. »
Klauke a déclaré que selon une première prévision pour l’exercice 2022/23 se terminant la semaine prochaine, le groupe Otto enregistrera des ventes mondiales en ligne d’environ 12,1 milliards d’euros. Par rapport à l’exercice 2021/22, il s’agit d’une baisse d’environ 2 %. Selon les informations, Otto a enregistré une baisse significative de 8% à près de 7,5 milliards d’euros en Allemagne, tandis que dans d’autres pays moins touchés économiquement, une augmentation de 8% à environ 4,6 milliards d’euros a été réalisée. Le groupe Otto a l’intention de publier le résultat global de l’exercice en mai.
A la base, le groupe Otto est satisfait des ventes en ligne, elles sont clairement au-dessus de celles des années pré-Corona. Cependant, les plans étaient différents. « Comme tous nos concurrents, nos plans semblaient complètement différents après deux années très réussies au cours desquelles nous avons pu augmenter notre croissance en ligne de plus de 30 %. » Klauke a rappelé les prévisions de l’Association fédérale du commerce électronique et de la vente par correspondance ( BEVH) pour 2022, selon laquelle les ventes du e-commerce devraient croître de 12% à 111 milliards d’euros. « C’est sur cette base que nous (…) avions fixé nos plans pour l’exercice en cours. »
Avec le début de l’attaque russe contre l’Ukraine, cependant, tout cela est devenu obsolète. Avec le début de la guerre, le climat de consommation s’est immédiatement effondré. A cela s’ajoute une inflation élevée et des prix élevés pour l’alimentation, l’énergie et la mobilité. « Tout cela a conduit à un comportement d’achat beaucoup plus prudent de la part des consommateurs, en particulier en Allemagne et dans l’UE », a déclaré Klauke. Il y a eu des baisses importantes de 10 % dans les secteurs de l’électronique et de l’électroménager en particulier. Mais aussi le le secteur par ailleurs très rentable « Home and Living » a enregistré une grave chute de 14% en Allemagne, et le fait qu’il y ait encore un plus était dû à l’activité nord-américaine.
Pour l’exercice 2023/24 à venir, le groupe Otto s’attend à une croissance faible à un chiffre du commerce électronique. « Et c’est une prévision prudente », a déclaré Klauke. La raison en est la guerre en Ukraine avec les effets imprévisibles sur le développement économique en Allemagne et dans le monde. De plus, des stocks élevés doivent encore être vendus grâce à des remises. Une lueur d’espoir, cependant , est que le nombre de clients est passé de 58,3 à plus de 59,4 millions.(dpa)
NDLR : Cet article a été mis à jour le 22 février à 13h38