Les banques sont actuellement confrontées à de nombreux changements que les clients doivent connaître. Des fraudeurs exploitent actuellement cette situation et tentent de mettre la main sur des données confidentielles avec de faux e-mails.
Non seulement les banques elles-mêmes, mais aussi le centre de conseil aux consommateurs mettent actuellement en garde contre les e-mails de phishing prétendument envoyés aux clients au nom des banques. Les caisses d’épargne et la banque directe DKB sont évidemment particulièrement visées. TECHBOOK explique l’escroquerie derrière les e-mails de phishing et comment vous pouvez vous protéger.
E-mails de phishing au nom de la Sparkasse
Selon le centre de conseil aux consommateurs, l’arnaque existe depuis un certain temps, mais elle est toujours activement utilisée par les escrocs. Ils envoient des e-mails au nom de la caisse d’épargne avec des objets tels que “Modification importante”, “Nous changeons !”, “Votre caisse d’épargne vous a informé” ou “Avis de votre caisse d’épargne”, dans lesquels ils informent la banque clients au sujet d’une vérification des données requise par la loi. Afin d’effectuer cela rapidement et d’éviter les restrictions bancaires, les destinataires doivent remplir un formulaire. Cependant, le lien ci-joint ne dirige pas les clients de la Sparkasse vers le site Web de leur banque, mais vers une fausse page et un formulaire incorrect. Toutes les données saisies ici sont envoyées directement aux escrocs, qui peuvent ensuite les utiliser à mauvais escient à leurs propres fins.
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Les clients de DKB également dans la mire des fraudeurs
Les clients de DKB doivent également être prudents en ce moment. Ici aussi, circulent actuellement des e-mails que des escrocs envoient au nom du DKB et avec lesquels ils souhaitent accéder à des données. Selon le centre de conseil aux consommateurs, la dernière tentative de phishing a pour objet “confirmation du numéro de téléphone”. Afin de pouvoir continuer à utiliser tous les services en ligne, les clients de la banque doivent confirmer leur numéro de téléphone enregistré. Sinon, le compte risque d’être bloqué. Le numéro de téléphone est utilisé pour la vérification dans les services bancaires en ligne. Il ne doit donc pas tomber entre de mauvaises mains. Il en va de même pour toutes les données personnelles auxquelles les fraudeurs tentent d’accéder via la requête.
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Reconnaître les e-mails de phishing de Sparkasse et DKB
A première vue, les e-mails au nom de la Sparkasse ou DKB font une sérieuse impression. Ils sont conservés dans les couleurs typiques respectives et affichent également les logos corrects. Il n’y a pas de grosses fautes d’orthographe. Cependant, un examen plus approfondi révèle des lacunes, telles que des virgules manquantes ou la minuscule Berlin dans le DKB.
En principe, il est déconseillé de cliquer directement sur les liens contenus dans les e-mails. Au lieu de cela, rendez-vous directement sur le site Web de votre banque. S’il y a un problème avec votre compte ou si la banque a besoin de certaines données, elle vous en informera ici après vous être connecté ou vous enverra une lettre.
Le DKB a également introduit un certificat de sécurité. Si les clients ont déposé leur code postal auprès de la banque, le DKB affiche deux des cinq chiffres dans tous les e-mails pour se vérifier. Avec le code postal 10961 pour Berlin, cela pourrait ressembler à ceci : “Votre code postal est *0*6*”.
Si vous tombez dans le piège d’un e-mail de phishing, la Sparkasse vous recommande les étapes suivantes :
- Modifiez immédiatement les données d’accès pour vos opérations bancaires sur Internet.
- Informez immédiatement votre banque. Cela peut prévenir d’autres dommages.
- Ne supprimez pas l’e-mail, il sert de preuve en cas d’urgence.
- Si vous avez toujours l’e-mail malveillant, envoyez-le à [email protected] ou [email protected].
- Déposer une plainte pénale.