• Amazon se bat pour les clients en Inde
• Le test a commencé avec un abonnement Prime moins cher
• “Prime Lite” contient moins de services
Fin 2022, Amazon a arrêté trois idées commerciales en Inde : le site de vente en gros Amazon Distribution, la plateforme d’apprentissage en ligne Amazon Academy et le service de livraison de nourriture Amazon Food. “Nous arrêtons ces programmes par phases afin de prendre soin des clients et partenaires actuels”, a expliqué une porte-parole de l’entreprise, selon l’agence de presse allemande.
De nombreuses entreprises considèrent l’Inde comme le deuxième pays le plus peuplé avec plus de 1,3 milliard d’habitants comme un marché de croissance potentiel. Cependant, selon un rapport de la société de gestion de patrimoine Bernstein, Amazon est toujours aux prises avec des problèmes de rentabilité près de dix ans après son entrée sur le marché. Mais la plus grande société de vente par correspondance en ligne au monde n’abandonne pas, mais entame apparemment une nouvelle tentative pour améliorer sa position dans le pays.
Abonnement Prime pas cher
Selon les informations de “Business Insider”, Amazon propose désormais une version allégée de son package Prime à titre de test sur le marché indien. L’abonnement Prime, très apprécié des utilisateurs, offre de nombreux avantages tels que la livraison rapide et gratuite, des e-books, un service de musique et le service de streaming vidéo Prime Video. Mais tout cela a un prix : une adhésion Prime standard en Inde coûte 1 499 roupies indiennes (un peu moins de 17 euros) par an ou éventuellement 459 roupies indiennes (environ 5,20 euros) par trimestre ou 179 roupies par mois.
Parce que cette adhésion Prime est un moyen important de fidélisation de la clientèle pour Amazon, le groupe américain cherche maintenant des moyens de transformer ces utilisateurs en clients réguliers qui ne veulent pas s’offrir une adhésion aux coûts actuels. Par conséquent, un test a maintenant été lancé avec un nouvel abonnement Prime moins cher, qui offre cependant moins d’avantages que le package Prime complet. Jusqu’à présent, cependant, le nouvel abonnement “Prime Lite” n’est disponible que pour certains membres Prime dans une version bêta. Le prix de lancement est de 999 roupies indiennes (environ 11,30 euros) par an.
Moins de fonctions avec “Prime Lite”
Cependant, en raison du prix réduit, les utilisateurs de “Prime Lite” doivent se passer de certains services. Par exemple, la livraison reste gratuite comme d’habitude sans montant minimum de commande, mais seule la livraison en deux jours est garantie, et non en un jour.
Il existe également des restrictions sur le contenu en streaming dans le cadre de Prime Video. Les utilisateurs peuvent continuer à regarder des films et des séries, mais non plus sans publicité, mais interrompus par des publicités et non plus en haute résolution, c’est-à-dire uniquement au format SD au lieu du format HD. De plus, seuls deux appareils peuvent être utilisés pour le streaming.
Les utilisateurs du modèle d’abonnement moins cher doivent même se passer complètement de certaines fonctions, telles que l’offre Prime Music, les avantages de Prime Gaming et la sélection tournante d’e-books et d’e-magazines gratuits chez Prime Reading.
Incertitude sur “Prime Lite”
Ce test en Inde n’est qu’une version bêta. Quand et dans quels pays “Prime Lite” sera enfin officiellement lancé est actuellement inconnu. On peut donc se demander si cette variante sera un jour proposée en Occident, où le salaire moyen est nettement plus élevé qu’en Inde.
Bureau éditorial finanzen.net
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