Après presque une semaine de blocages et d’interruptions, Italiaonline a annoncé qu’elle rembourserait « les utilisateurs impliqués dans la perturbation »
Les utilisateurs de messagerie Libero et Virgilio peuvent enfin pousser un soupir de soulagement. Après presque une semaine de blocages et d’interruptions, Italie en lignela société qui gère les deux services a communiqué qu’elle rembourserait (en effet elle proposera un « rafraîchissement« , comme ils le définissent) « l’utilisateur impliqué dans le mauvais service ».
les modes de remboursement
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Le remboursement, l’entreprise communique encore, aura « différentes méthodes selon les services souscritspar des utilisateurs individuels. Dans les prochains jours, en effet, l’entreprise elle-même fournira des informations sur le « types de rafraîchissements», « par le biais de messages délivrés dans les boîtes e-mail de tous nos utilisateurs ».
cinq jours de bugs
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La nouvelle, comme mentionné, arrive après presque une semaine de difficulté : 5 jours, pour être précis. Les le 23 janvier dernier, il y a eu un blocage causé par un bogue dans le nouveau système d’exploitation adopté par l’entreprise, qui a également déclenché de vives réactions des associations de consommateurs. « Le processus de restauration est maintenant terminé de toutes les fonctions accessoires de Libero Mail et Virgilio Mail – écrivent-ils dans le communiqué de presse officiel – ainsi que l’accès aux e-mails via l’application Libero Mail est entièrement disponible pour les utilisateurs iOS depuis hier ». Pour ceux qui éprouvent encore des problèmes avec les services, l’entreprise vous invite à appeler numéro vert 800 591 829 ou pour consulter les pages de questions et réponses publiées en ligne.
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