Les Allemands ont également moins utilisé Internet l’année dernière. L’année dernière, les ventes du commerce électronique ont chuté d’environ 5% à 101,7 milliards d’euros, comme l’a annoncé jeudi l’association professionnelle BEVH.
“Particulièrement dans la mode, les loisirs et les loisirs ainsi que l’électronique grand public, les achats spontanés sont actuellement en baisse”, a déclaré le directeur général adjoint de l’association, Martin Groß-Albenhausen. d’autre part, sont stables.
Selon bevh, les ventes brutes de biens dans le commerce électronique ont chuté nominalement – c’est-à-dire non corrigées de l’inflation – de 8,8 % pour atteindre 90,4 milliards d’euros en 2022. Dans le même temps, cependant, les ventes de services numériques tels que les réservations de vacances ou la vente de billets de concert ont considérablement augmenté de 39,9 % pour atteindre 11,25 milliards d’euros après les fermetures des premières années de la pandémie.
Par rapport aux ventes avant la pandémie de corona, le commerce en ligne de biens était encore en hausse de 24,5 % l’année dernière. Malgré l’augmentation des ventes, les ventes de services étaient encore bien inférieures de 42 % au niveau de 2019. La part en ligne du commerce de détail total est passée de 14,3 % en 2021 à 11,8 % en 2022. Dans le commerce non alimentaire, la part du commerce électronique est passée d’environ 20 % à 15,4 %.
« Le e-commerce est aussi conscient de la crise. La réticence notable à acheter, en particulier pour les choses qui ne sont pas immédiatement nécessaires, montre l’incertitude actuelle parmi les gens combinée à l’augmentation du coût de la vie”, a déclaré le président du bevh Gero Furchheim. la nourriture a augmenté de 1,3 pour cent.
Malgré le récent revers, l’industrie du commerce électronique est optimiste quant à l’avenir. La sélection, la disponibilité et la transparence dans le commerce en ligne sont actuellement appréciées par les clients et la satisfaction à l’égard des achats en ligne est plus élevée que jamais, a déclaré Furchheim. “Si les conditions-cadres et la confiance des consommateurs s’améliorent, le commerce électronique continuera de croître à un rythme supérieur à la moyenne.” Pour l’année en cours, la bevh s’attend à ce que le commerce électronique de marchandises augmente de 4,8% à 94,7 milliards d’euros.(dpa)