Lorsque le téléphone sonne, de nombreuses personnes regardent l’écran presque anxieusement. En revanche, les services de messagerie semblent être devenus le moyen de communication préféré. Pourquoi donc? TECHBOOK va au fond des choses.
Il y a quelques jours à peine, l’actrice Jennifer Aniston a proclamé un “hack” qui pourrait aider à apporter plus de satisfaction – a rapporté TECHBOOK. Vous devez donc simplement décrocher le téléphone et appeler si vous pensez spontanément à un ami ou à une connaissance. On dit que la recherche d’un psychologue est à l’origine de l’idée apparemment révolutionnaire. C’est en quelque sorte remarquable : dans le passé, vous n’auriez pas eu à vous motiver pour appeler quelqu’un avec une pensée de bien-être. Il semble y avoir quelque chose qui fait que les gens ont de plus en plus peur d’utiliser le téléphone, ou du moins provoquent une certaine réticence à le faire. Qu’y a-t-il derrière ?
Les gens ont l’impression d’avoir tout le temps leur téléphone entre les mains – certainement très souvent pour communiquer via WhatsApp and Co. Ici, vous avez la possibilité d’envoyer des messages texte ou vocaux. Le téléphone classique semble être passé de mode.
le temps de réfléchir avant de répondre
S’agit-il peut-être de ne pas avoir à réagir immédiatement ? Bien sûr, si vous aviez quelqu’un à l’autre bout du fil qui posait une question, vous auriez à répondre assez rapidement. Avec un messager, en revanche, vous pouvez prendre un peu plus de temps pour y réfléchir. Diverses fonctions continuent d’aider – comme la désactivation de la coche bleue sur WhatsApp, qui peut être utilisée pour masquer l’heure à laquelle un message a été lu. En attendant, même le statut en ligne peut être masqué. Donc, si quelqu’un veut quelque chose qui est inconfortable pour l’autre personne, il peut maintenant trouver calmement une excuse plausible.
L’envoi de messages semble “plus socialement approprié”
TECHBOOK a demandé aux psychologues et aux thérapeutes*. Eux aussi voient cet « avantage » de pouvoir attendre un peu avant de répondre à un message comme étant d’une importance particulière pour la tendance à s’éloigner des appels personnels. Nous vivons donc à une époque où la monnaie de l’attention est devenue extrêmement précieuse. Il ne s’agit pas seulement de gagner du temps pour soi. Au contraire, l’envoi de messages de l’autre personne peut être compris comme “socialement plus approprié” car il est moins pressurisant. Après tout, celui qui envoie le message sait qu’il ne demande pas à l’autre de réagir immédiatement et sans choix.
Le multitâche est plus difficile au téléphone
La plupart d’entre nous sommes des multitâches médiatiques – que ce soit parce que nous sommes convaincus que nous pouvons utiliser le temps dont nous disposons le plus efficacement possible, ou parce que nous sommes simplement habitués à réserver un trajet en train ou à jouer à des jeux sur nos smartphones pendant que nous regardons un film, par exemple Exemple. Parce que tout fonctionne en même temps, dans de nombreux cas, l’utilisation du smartphone enrichit même l’expérience. Pendant que vous traitez le programme télévisé, par exemple, vous pouvez appeler des informations de fond sur les protagonistes ou déterminer les réponses aux questions du quiz.
Les scientifiques des médias observent depuis longtemps cette tendance et ses conséquences. “Le deuxième écran, le smartphone, est en fait devenu le premier écran utilisé en permanence”, expliquait dès 2017 le professeur Jens Müller de la Business and Information Technology School (BiTS) d’Iserlohn.
Écrire des textes parallèlement, par exemple, à regarder la télévision ? Aucun problème. Ce serait un peu différent lors d’un appel téléphonique. Parce que cela attirerait à la fois l’attention de l’autre personne et votre propre temps – il est difficile de parler au téléphone et en même temps, par ex. B. suivre les dernières nouvelles. Ou vous pourriez essayer, mais ce ne serait pas très poli et attirerait certainement l’attention.
La vie quotidienne peut rendre paresseux
Pour beaucoup de gens, le multitâche médiatique n’est pas seulement monnaie courante en privé, par exemple lorsqu’ils s’allongent enfin sur le canapé le soir. Au travail, par exemple, ils doivent également travailler sur des écrans et y tenir des réunions si nécessaire, communiquer avec des collègues via un smartphone et également hors ligne entre les deux. Ce n’est pas étonnant si vous n’avez pas envie de parler le soir. Tout le monde le sait sans doute, et bien sûr c’est aussi envisageable après un après-midi de discussion en famille.
Véritable « peur » de téléphoner
Le terme « peur » a été utilisé de manière quelque peu familière et exagérée dans cet article jusqu’à présent. Il y a donc des gens qui sont très réticents à utiliser le téléphone, ainsi que ceux qui en ont vraiment peur. Et plus longtemps ils évitent de décrocher le téléphone, plus la peur est grande. Cela peut être stressant dans la vie de tous les jours ou même mettre en péril votre emploi ou bloquer vos chances d’obtenir un emploi.
Diverses mesures peuvent aider à perdre la timidité de passer des appels téléphoniques. Cela peut être difficile les premières fois, mais la pratique rend parfait. A chaque appel réussi, la peur précédente s’avérera moins valable.
- Avant l’entretien, respirez profondément et raclez-vous la gorge.
- Passez en revue le contenu de l’entretien prévu. Que souhaitez-vous offrir ? Vers quoi va ton appel ? Offre-t-il une valeur ajoutée à la personne appelée ? Lequel?
- Prendre des notes. Quel point pouvez-vous aborder si vous avez perdu le fil ?
- Planifiez la phrase d’introduction. Surtout dans les emplois où il y a beaucoup d’appels téléphoniques, un message d’accueil fixe peut être utile (pas seulement contre votre insécurité).
- Poser des questions. De cette façon, vous obtenez toujours un peu de répit ou une pause pour réfléchir.
Symptôme de phobie sociale
Pour certaines personnes, la cause profonde de la peur d’utiliser le téléphone est plus profonde. Ils souffrent d’une phobie sociale, qui est la peur d’être jugés de manière critique par les autres, et par conséquent, ils ont une réticence fondamentale à être le centre de l’attention. La peur de téléphoner, même si on l’appelle familièrement phobie du téléphone, n’est pas encore un constat clinique. Les troubles anxieux généraux, en revanche, touchent environ 3 % de la population, selon le Rapport fédéral sur la santé (GBE). Si vous souffrez d’un trouble anxieux, il peut être utile de traiter le problème dans son ensemble. En plus de lire des livres d’auto-assistance, selon la gravité des symptômes, il est conseillé de suivre une thérapie par la parole et le comportement.
* Par respect pour leurs patients, les experts préfèrent ne pas être nommés.