Bütema AG, fournisseur de services complets pour la signalisation numérique et le matériel et les logiciels ERP mobiles, exposera au prochain EuroShop à Düsseldorf à partir du 26 février. – 02.03.2023 a présenté pour la première fois le nouvel assistant de vente au détail KIra. Via l’application, le client reçoit des informations sur les produits, les possibilités de contact dans la région et un guide d’étage. Une fonction de contournement de file d’attente est également disponible.
« Nous voyons KIra comme le vendeur mobile dans le commerce de détail stationnaire, que chaque client porte dans sa poche et qui changera définitivement l’expérience d’achat via le scan », déclare Lutz Hollmann-Raabe, CSO & COO de Bütema AG. L’assistant de vente au détail KIra (assistant de vente au détail à intelligence artificielle) est démarré en scannant un code QR sur la surface du smartphone du client et offre une assistance à différents points. Par exemple, les clients peuvent numériser des articles pour demander des informations sur les produits et leur disponibilité, et récupérer des prix personnalisés et des coupons de réduction à l’avenir. Un commercial peut également être sollicité en scannant un QR code, par exemple dans le vestiaire. Ils reçoivent un message push sur leur InStore Assistant. Au cours du processus d’achat, le client a également la possibilité de scanner ses articles et de préparer le processus de paiement via ce que l’on appelle la file d’attente et de le terminer plus rapidement.
En plus de KIra, des innovations dans la signalisation numérique telles que l’intégration de la météo et des actualités, ainsi que les statistiques Power BI nouvellement mises en œuvre seront également présentées. La cabine d’essayage interactive avec miroir tactile, douche sonore et deuxième écran pour la publicité d’ambiance émotionnelle sera également à nouveau exposée.
Bütema AG, basée à Bietigheim-Bissingen, crée des logiciels, des processus et des flux de travail pour l’émotivité, le conseil et la gestion optimale des expériences d’achat dans le commerce de détail. L’accent est mis sur l’expérience client parfaite et la meilleure intégration possible dans le concept de magasin, ainsi que sur le soutien des conseillers clientèle avec des applications de vente. De cette manière, Bütema réalise une expérience d’achat contemporaine pour les consommateurs ainsi que des processus de succursale parfaitement adaptés pour améliorer la fréquence, les ventes de reçus et la gestion des marchandises.
Bütema AG se compose d’une équipe de 68 employés. Chaque jour, nous nous occupons de la fourniture de logiciels, de matériel et de services pour une disponibilité optimale des processus de nos clients.
En 2019, notre chiffre d’affaires a atteint 15,8 millions d’euros. La part des exportations était de 28 %.