FRANCFORT (Dow Jones) – Le président de l’Agence fédérale des réseaux, Klaus Müller, souhaite être autorisé à imposer des amendes à Deutsche Post à l’avenir et a exigé que seules les lettres premium avec des frais de port plus élevés soient livrées dans un délai d’un jour. “Le gouvernement fédéral prévoit une modification de la loi postale. Je milite pour que l’Agence fédérale des réseaux, en tant qu’autorité de surveillance, ait plus de marge de manœuvre”, a déclaré Müller au Bild am Sonntag. “Pour le moment, nous ne pouvons que recevoir des plaintes et ensuite émettre un rappel. Ce n’est pas suffisant.”
Le chef de l’autorité de surveillance a déjà des idées concrètes sur les instruments qu’il pourrait utiliser pour rendre la Poste Suisse plus fiable à l’avenir. “Une autorité de surveillance devrait pouvoir vérifier de manière indépendante pourquoi il y a des retards. Pour le moment, nous devons faire confiance aux déclarations de la Poste”, a déclaré Müller. “Et si les normes légales de qualité ne sont pas respectées, nous devons avoir le pouvoir d’imposer des amendes aux entreprises.”
L’Agence fédérale des réseaux a établi un nouveau record de 43 500 plaintes concernant la distribution du courrier en 2022. “Ils venaient de toute l’Allemagne, certains de maires, d’administrateurs de district, d’entreprises dont le courrier commercial important n’était plus livré de manière fiable”, a déclaré Müller. En décembre, le nombre de réclamations mensuelles n’a pas encore augmenté par rapport à novembre, mais cela ne s’explique que par un effort particulier à Noël. “Les gens paient l’affranchissement toute l’année et ont également droit à des lettres livrées à temps toute l’année.”
Contactez l’auteur : [email protected]
DJG/cbr
(FIN) Fil de presse Dow Jones
07 janvier 2023 18h04 HE (23h04 GMT)
L’effet de levier doit être compris entre 2 et 20
Pas de données