L’année 2022 a apporté de nombreux nouveaux développements dans le monde du commerce électronique, de la vente au détail et de la mode. La croissance rapide du commerce numérique et une multitude de problèmes mondiaux ont sans aucun doute un impact profond sur la vie des consommateurs. Alors que 2023 se rapproche de plus en plus, la plateforme américaine de données sur la consommation GWI a décrit certaines tendances qui émergeront des changements de comportement dans son nouveau rapport « Connecting the Dots ».
La société estime que les consommateurs ont atteint le pic de saturation d’Internet et que le nombre moyen d’utilisation en ligne continuera de stagner. Cependant, les raisons qui étaient autrefois considérées comme des points d’utilisation Internet «typiques» ont sensiblement changé à mesure que de nouveaux développements apportent de nouvelles façons d’utiliser le monde en ligne.
Alors que les réseaux d’entreprise et la recherche ont le plus diminué, selon le rapport, la navigation générale, la recherche de produits et le visionnage de vidéos ont également diminué. On peut observer une évolution vers les plateformes de médias sociaux telles que TikTok, un engagement croissant envers le développement du Web3 et un renversement des attitudes envers Internet. La méfiance à l’égard d’Internet a légèrement diminué, car les entreprises traitent de plus en plus le sujet.
Tous ces facteurs ont été pris en compte dans les tendances de consommation du cabinet d’études de marché pour 2023. Il s’agit avant tout d’offrir aux utilisateurs de nouvelles incitations au quotidien, afin qu’ils vivent régulièrement de nouvelles expériences et renouvellent leur engagement et leurs objectifs.
Les réseaux sociaux définissent le shopping
GWI a souligné que selon une récente étude de Google, les jeunes sont plus susceptibles d’utiliser TikTok ou Instagram que de vrais moteurs de recherche pour trouver des réponses à leurs questions. La recherche d’informations reste l’utilisation la plus importante d’Internet et la recherche de produits avant l’achat perd une place dans le classement. Elle a été dépassée par la recherche d’idées nouvelles et d’inspiration.
Ces résultats indiquent une tendance croissante à la navigation ouverte, alimentée par les applications de médias sociaux préférées de la génération Z et de la génération Y qui offrent des algorithmes hautement personnalisés et des visualisations accrocheuses. Il a également été constaté que la génération Z considère moins l’achat d’articles comme l’un des principaux avantages d’Internet, et valorise plutôt le sens de la communauté. Comme ces sites Web sont largement influencés par les tendances, les marques doivent toujours garder à l’esprit ce qui est culturellement pertinent et ce que les consommateurs recherchent activement. Le contenu auto-généré a également renforcé la confiance des gens, un facteur probablement stimulé par les jeunes générations.
Communauté dans le métaverse
Comme cela était déjà clairement visible en 2022, l’influence culturelle des espaces 3D immersifs et des mondes en ligne continuera d’augmenter dans l’année à venir. Bien qu’il existe une tendance sous-jacente à un intérêt accru pour le codage, l’expérimentation de l’identité et de l’expression de soi en ligne est susceptible d’être une conséquence plus profonde de ces changements, selon GWI. Des plates-formes comme Roblox et Fortnite ont alimenté la popularité du contenu généré par les utilisateurs et sont en grande partie responsables du désir des gens d’affronter diverses personnalités en ligne.
Beaucoup se sont tournés vers cet élément pour se différencier ou avoir plus de contrôle sur la façon dont les autres les perçoivent. Les plateformes ont également alimenté le développement de communautés partageant les mêmes idées, telles que la communauté LGBTQ+, qui considèrent souvent les plateformes comme un espace sûr dans lequel réfléchir sur leur identité. GWI suggère donc aux marques de mieux prendre en compte ces facteurs afin de créer des expériences accueillantes et un environnement inclusif qui plaisent non seulement à la Gen Z mais aussi à la Gen Alpha pour le futur Metaverse.
La mode et la beauté sont en tête de liste
La confiance financière défaillante était quelque chose qui ne pouvait pas être manqué lors de la discussion des tendances de 2022 alors que le coût de la vie montait en flèche. Sur de nombreux marchés, les prix des articles de tous les jours ont atteint un niveau record. Cependant, selon GWI, les deux tiers des consommateurs hors de Chine ont déclaré que leur situation financière actuelle était « sécurisée », une évaluation qui peut être étayée par les économies accumulées grâce à la pandémie ou à un marché du travail favorable. comme une « récompense » dans le cadre de leur budget, selon la société d’études de marché, qui a constaté que les vêtements étaient la seule catégorie à apparaître dans les trois récompenses les plus populaires, toutes générations et tous sexes confondus.
Selon l’entreprise, les ventes mondiales de vêtements n’ont pas changé de manière significative, mais l’industrie a été largement dominée par des offres offrant du « luxe à moindre coût » qui ont montré la croissance la plus rapide dans l’étude américaine GWI. L’industrie de la beauté a continué de s’avérer lucrative en 2022, sa résilience étant probablement due à un certain nombre de facteurs, notamment l’abordabilité et le lien émotionnel entre les consommateurs – en particulier les jeunes femmes – qui suivent les résultats et qui ont tendance à préférer les produits de beauté.
La durabilité n’est toujours pas une priorité
Contrairement à d’autres études, GWI a constaté que moins de personnes disent se soucier de la protection de l’environnement qu’avant la pandémie. Le nombre de personnes qui disent attendre des marques qu’elles soient respectueuses de l’environnement a également diminué ces dernières années, à l’échelle mondiale. Le rapport indique qu’une grande partie de ce changement pourrait être due à des critères ESG de plus en plus critiqués, à des défaillances dans le secteur des études de marché et à l’idée controversée selon laquelle les demandes des consommateurs constituent la référence en matière de durabilité. La GWI a déclaré que les choix des consommateurs ne devraient pas être considérés comme l’un des principaux moteurs du changement, pas plus qu’un ralentissement de l’économie.
Dans l’une de ses études, la société a constaté que le nombre de personnes qui ont déclaré avoir sacrifié d’autres dépenses pour acheter un produit plus tôt a augmenté au cours des deux dernières années, tandis que dans le même temps, la volonté des gens de payer plus pour des produits respectueux de l’environnement a diminué. Ce comportement était particulièrement évident dans les pays asiatiques, où le lien entre les dépenses et les attitudes envers la durabilité est plus fort, selon GWI.
Cet article a également été publié sur FashionUnited.uk. Traduction et révision : Barbara Russ