Avec le Fire Phone, les “Dash Buttons” d’Amazon font partie des flops les plus colossaux du détaillant en ligne. Maintenant, le dernier vestige du service Dash est en train d’être retiré.
Amazon a introduit les boutons Dash et le système Dash Replenishment Service (DRS) associé en mars 2015. Les boutons ne sont plus disponibles depuis 2019 et maintenant Amazon interrompt également Dash Replenishment.
Commande automatique via Dash Replenishment
Avec les boutons de tableau de bord bon marché, Amazon a voulu se positionner encore plus clairement dans les foyers de ses clients. L’idée des boutons est de pouvoir commander à nouveau des consommables du quotidien comme du papier toilette, de la lessive ou encore des préservatifs d’une simple pression sur un bouton. Cependant, le concept n’a pas séduit les clients. Il a même été déclaré illégal par un tribunal allemand car le prix n’était pas clair au moment de la commande.
Dash Replenishment, quant à lui, est une interface que les fabricants peuvent intégrer à leurs appareils pour commander à nouveau des consommables. Cela est possible soit avec un bouton physique sur l’appareil – ou automatiquement. Par exemple, une imprimante peut reconnaître quand l’encre est presque épuisée et passer une commande Amazon sans que l’utilisateur ait à faire quoi que ce soit.
Amazon interrompt le service
Semblable aux boutons, Dash Replenishment n’a pas trouvé grâce. Il n’y a pratiquement aucun fabricant dont les appareils prennent en charge la fonction. Ils sont maintenant sur Amazon.de Imprimantes Epson uniquement, qui peut réorganiser automatiquement les cartouches lorsque le niveau d’encre est bas. À l’origine, d’autres produits étaient également fournis avec Dash Replenishment. Celles-ci comprenaient des machines à laver qui pouvaient commander à nouveau du détergent. Sur Amazon.com sont le choix est maintenant plus grand. Ici, les brosses à dents électriques et les filtres à air peuvent passer des commandes automatiquement.
Amazon annule maintenant le service pour les derniers appareils disponibles, du moins en Allemagne. Comme le rapporte le magazine en ligne “Inside Digital”, Amazon informerait les clients que les commandes répétées automatiques via Dash Replenishment seront interrompues à partir du 31 mars 2023.
Cependant, cela ne signifie pas que la fonction n’est plus disponible. Il reçoit juste un “nouveau” nom : Alexa. Si vous souhaitez continuer à utiliser la commande automatique avec un appareil compatible, vous devez le connecter à Amazon Alexa. Cela fonctionne via la compétence Alexa du fabricant respectif. Les utilisateurs peuvent effectuer le réglage via “Tous les appareils” dans l’application Alexa et y sélectionner le produit pour une nouvelle commande automatique. Une fois cela fait, les appareils sont désenregistrés du service Dash Replenishment.
la source
InsideDigital : Amazon ferme son service de livraison pratique : ce que vous devez faire maintenant (consulté le 21 décembre 2022)