Pratiquement aucun client de banque ne peut éviter la carte de débit. Les institutions financières émettent la carte en remplacement de la carte de débit et des cartes de crédit et la présentent comme une alternative pratique et pleinement utilisable. Mais ce n’est pas ce qu’elle est.
De nombreuses banques en Allemagne ont commencé à émettre des cartes de débit l’année dernière. En Allemagne, elle est destinée à remplacer la carte giro (également appelée carte EC ou carte de paiement) et en même temps à être utilisée comme une carte de crédit. Seule différence : la facturation est toujours immédiate et non en fin de mois comme avec une Visa ou Mastercard classique. Pour les clients des banques, il n’y a pratiquement aucun moyen de contourner la carte de débit ; si vous souhaitez conserver votre virement ou votre carte de crédit, vous devez payer des frais mensuels. Beaucoup utiliseront donc la carte de débit comme seule « carte d’argent ». Mais ce n’est pas une bonne idée, comme l’auteur de ce texte l’a découvert par elle-même.
Comment j’ai échoué au supermarché avec ma carte de débit
Je n’y ai pas pensé quand je me suis vite rendu à Rewe pour faire quelques courses après le travail. A la caisse, l’employé m’a alors demandé si je voulais aussi retirer de l’argent. Pourquoi pas, ai-je pensé, puisque j’avais déjà ma nouvelle carte de débit prête à payer. Mais alors ceci : L’employé a jeté un coup d’œil à ma carte et m’a demandé si c’était « une chose qui peut faire les deux ». J’ai dû sourire intérieurement et j’ai dit oui. La femme voulait dire une carte de débit qui est à la fois une carte de crédit et une carte de virement. Après cela, cependant, j’ai perdu mon sourire. Parce que l’employé m’a poliment fait remarquer que retirer de l’argent avec la carte de débit n’était pas possible chez Rewe. Les lecteurs ne pouvaient traiter que les cartes postales classiques. Lorsque je lui ai demandé, elle a confirmé que cela s’appliquait à toutes les succursales en Allemagne.
L’incident qui m’a rendu suspect. J’ai récemment écrit un rapport sur la première banque en Allemagne à avoir complètement cessé de déposer et de retirer de l’argent liquide. Les clients de cette banque sont plutôt dirigés vers les supermarchés, où l’on dit que l’argent peut être retiré sans aucun problème. Il ne m’est jamais venu à l’esprit qu’en 2022, les supermarchés ne seront même pas prêts pour la carte de débit. Payer n’est pas un problème, mais la majorité des clients utilisent également le service pratique de retrait d’argent à la caisse. Alors, que peuvent-ils faire?
A lire aussi : Les différences entre carte de débit et carte de crédit
Les réactions des supermarchés
Apparemment pas grand-chose, comme l’ont montré les enquêtes auprès de diverses chaînes de supermarchés et banques. Interrogé, Rewe a confirmé que les retraits en espèces dans ses propres magasins ne sont possibles qu’avec la Girocard. « Il n’y a actuellement aucun effort pour étendre le service aux cartes de débit de l’industrie des cartes de crédit. Nous regrettons beaucoup que certains instituts de crédit et banques n’émettent que des cartes de débit de l’industrie des cartes de crédit », a déclaré le porte-parole de Rewe, Thomas Bonrath.
Dans d’autres chaînes de supermarchés, les clients ne reçoivent pas non plus d’argent avec la carte de débit. Kaufland a confirmé à TECHBOOK que « les clients d’une valeur d’achat de 10 euros ou plus ne peuvent retirer gratuitement que des montants en espèces compris entre 5 et 200 euros avec leur Girocard et la procédure PIN bien connue ». Il en va de même pour Lidl. A Edeka, en revanche, ils n’ont pas été en mesure de nous donner une réponse générale à notre demande. Parce que les succursales en Allemagne sont structurées en coopératives, de sorte que les opérateurs peuvent décider eux-mêmes de leurs marchés. Cependant, certaines succursales offriraient déjà la possibilité de retirer de l’argent en utilisant une carte de crédit ou de débit.
Chez Aldi Nord, cependant, les retraits en espèces ne sont pas (encore) possibles non plus. Les clients se voient donc également refuser cette alternative. Retirer de l’argent au supermarché avec une carte de débit ? Cela ne fonctionne pas dans de nombreuses régions d’Allemagne. Cela va même si loin que les détaillants n’ont même pas l’intention d’adapter leurs lecteurs en conséquence.
Maintenant, vous pourriez dire : » Alors, ils devraient simplement retirer de l’argent de leur banque ou de leur guichet automatique. » Mais cela devient de plus en plus difficile. Comme brièvement mentionné au début, TECHBOOK a récemment rendu compte de la première banque qui n’émet plus d’espèces. De nombreuses grandes institutions financières en Allemagne n’ont pas encore franchi cette étape radicale, mais il y a aussi des signes de repensement parmi elles. Deutsche Bank, Sparkasse et Commerzbank ont fermé de nombreuses succursales ces derniers mois ou ont l’intention de le faire dans un proche avenir. Les guichets automatiques disparaissent également de plus en plus, à la campagne comme dans les villes. « Les nouvelles journalières» rapporte des cas où des clients doivent conduire jusqu’à six kilomètres après la fermeture de leur agence juste pour retirer de l’argent. Le fait que les banques se réfèrent ensuite à la solution alternative dans le supermarché donne l’impression que personne ne sait vraiment comment est réellement la carte de débit en Allemagne.
Voici ce que les banques disent du problème des cartes de débit
Mais que disent réellement les banques à ce sujet, après tout, elles vantent leur nouvelle carte pour remplacer les cartes de débit et les cartes de crédit ? Eh bien, les clients de Postbank peuvent s’asseoir et se détendre, car la carte n’est pas encore disponible ici. La Deutsche Bank utilise également la Deutsche Bank Card pour de nombreux comptes et donc la carte giro normale. Alternativement, la carte de crédit habituelle et la Deutsche Bank Card Plus sont également disponibles, qui combinent les services d’une carte giro (débit direct) avec ceux d’une carte de crédit classique.
Interrogée par TECHBOOK, une porte-parole de la Berliner Sparkasse a révélé que la SparkassenCard était émise en tant que carte de débit. Les clients pouvaient également choisir des cartes de crédit en coopération avec Visa et Mastercard. « La SparkassenCard a une fonction Girocard et un soi-disant co-badge VPAY. L’argent peut être retiré avec les deux cartes – cartes de débit et cartes de crédit, y compris dans les supermarchés », a déclaré la porte-parole.
Les banques directes telles que ING et DKB s’appuient désormais principalement sur les cartes de débit. La carte de débit et les cartes de crédit sont ou seront bientôt payantes ici. Lorsque nous avons posé la question, les deux banques évoquent le retrait d’argent des stations-service DM, Aldi Süd ou Shell. Un porte-parole du DKB explique : « Nos clients peuvent retirer de l’argent avec la carte de débit Visa DKB ou la carte de crédit Visa dans toute l’Allemagne au Dm-Drogerie-Markt (2094 succursales au cours de l’exercice 2021/22) dès qu’ils achètent un produit (sans minimum de vente). Egalement dans les stations-service Shell participantes (même indépendantes du ravitaillement en carburant ou des courses) et chez Aldi Süd (jusqu’à 200 euros à partir d’une valeur d’achat de 5 euros). Et comme nous continuons à fournir à tous les clients une Girocard optionnelle (pour 0,99 EUR par mois), il est également possible de retirer de l’argent à Rewe et Kaufland.
Le porte-parole d’ING a également déclaré : « De plus, il est également possible depuis peu avec la carte Visa de faire payer de l’argent à la caisse dans de plus en plus de chaînes de magasins. Aldi Süd, Dm, Müller et Netto participent déjà au service. Une expansion des concessionnaires participants est prévue.
Lisez aussi: DKB introduit des frais de gestion de compte et supprime la Girocard gratuite
Les lacunes dans l’acceptation des cartes de débit sont « ennuyeuses »
Les lacunes dans le paiement et l’acceptation des cartes de débit dans les hôtels ou les sociétés de location de voitures sont regrettables. Le porte-parole du DKB a déclaré: « Ces cas sont très ennuyeux et de notre point de vue ne devraient idéalement pas se reproduire. Nous sommes en contact régulier avec Visa à ce sujet, car l’entreprise s’occupe activement de trouver et d’éliminer les lacunes dans l’acceptation. » Beaucoup de choses se sont déjà passées dans le secteur de la location de voitures. Des fournisseurs tels que Sixt, Hertz et Avis (selon Avis, les cartes de débit sont acceptées partout sauf en Islande et au Canada) sont déjà à bord, « c’est pourquoi nous supposons que tout écart d’acceptation continuera à diminuer à l’avenir », déclare le porte-parole.
TECHBOOK signifie
« Quelle connaissance reste-t-il ? Au moins, je vais mordre la balle et continuer avec ma carte de virement. Cela me coûtera 99 cents par mois à partir de 2023. Pas grand-chose compte tenu des restrictions auxquelles je devrais faire face si je devais simplement parier sur la carte de débit. Néanmoins, le sentiment d’être moqué par les banques demeure. Après tout, ils louent la carte de débit comme un remplacement idéal. Et au fait : j’ai aussi une carte de crédit classique. Au moins, je ne veux pas avoir l’air aussi stupide quand je séjourne à l’hôtel ou que je loue une voiture qu’au supermarché quand on me dit qu’ils ne prendront pas ma carte de débit. « – Rita Deutschbein, rédactrice en chef