“Une chose est sûre : l’approvisionnement des personnes en lettres et colis doit être garanti partout en Allemagne”, a déclaré une porte-parole du ministère au Tagesspiegel. “C’est pourquoi nous prenons très au sérieux le signalement des ruptures d’approvisionnement et le nombre croissant de plaintes qui sont actuellement reçues par l’Agence fédérale des réseaux.” Vous avez besoin de règles claires sur la façon de réagir aux défauts de qualité.
Klaus Müller, président de l’autorité de surveillance postale de l’Agence fédérale des réseaux, a réclamé plus de pouvoirs pour son autorité. “Nous pouvons collecter des cas et donner une voix aux consommateurs. Mais rien de plus. Ce n’est pas satisfaisant”, a déclaré Müller au Tagesspiegel. Les politiciens doivent se demander s’ils veulent continuer à croire que Deutsche Post résoudra seule le problème ou si l’Agence fédérale des réseaux aura plus de pouvoirs pour protéger les consommateurs.
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BERLIN (Dow Jones)
L’effet de levier doit être compris entre 2 et 20
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