Les services Prime d’Amazon Musique et Photos reçoivent des tonnes de mauvaises critiques en ligne. Surtout, les utilisateurs sont agacés par les mises à jour qui limitent les fonctions des applications.
Amazon a annoncé des changements majeurs à son service Prime Music en novembre. De nombreux clients espéraient alors une mise à jour avec des améliorations et de nouvelles fonctions. Mais loin de là, la mise à jour s’est accompagnée de certaines dégradations et limitations de fonctionnalités. Amazon Photos semble désormais concerné par la nouvelle politique commerciale du géant de l’internet. C’est ce que montrent les critiques en ligne d’utilisateurs indignés.
Restrictions Amazon Prime Music avec annonce
Amazon a annoncé en Novembre fier que plus de 100 millions de chansons et certains podcasts et stations de radio sans publicité soient désormais disponibles gratuitement pour les membres Prime. Dans le langage des relations publiques d’Amazon, cela a été commercialisé comme “l’accès à la demande des membres Prime à une sélection de listes de lecture All-Access sans restrictions”. Les membres Prime ne pouvaient pas imaginer qu’il y avait des détériorations et des limitations dans la lecture. C’est d’autant plus amer que les prix d’Amazon Prime viennent tout juste d’être relevés. Mais quels sont exactement les changements ?
Lecture aléatoire compulsive sur Amazon Music pour les membres Prime
Derrière l’annonce annoncée se cache une lecture aléatoire automatique des chansons et des albums entiers. Bien qu’un membre Prime n’ait pas à entendre de publicité, avec la nouvelle mise à jour, il perd le contrôle de ses listes de lecture et de ses albums enregistrés. Les clients sont d’autant plus outrés. Vous écrivez avec indignation sur le forum Amazon :
“Pourquoi pas d’accès à mes playlists faites maison ? ? Je ne vois aucune raison à cela. Depuis, j’ai dû écouter le “MÜLL” de quelqu’un d’autre que je n’ai même pas envie d’entendre, une impertinence ! Et vous NE POUVEZ dire “continuer” que 6 fois en une heure !”
« Je peux à peine jouer une chanson. Au lieu de cela, une lecture aléatoire démarre sans qu’on vous le demande. Mais bien sûr, je veux choisir ce que j’entends moi-même ! Cela deviendra-t-il permanent ou y a-t-il une solution à ce problème ? »
Amazon avait noté pour les clients d’Amazon Echo qu’ils ne pouvaient lire leurs listes de lecture qu’en mode aléatoire. Cependant, le problème affecte également la lecture de l’application et du bureau. Même si une chanson ou un album spécifique est sélectionné, l’algorithme jouera automatiquement des chansons similaires. Une écoute ciblée de certaines musiques n’est plus possible avec l’abonnement Prime. Dans un moment heureux, une chanson aléatoire du groupe qui vient d’être cliqué sera également jouée. Sauter les chansons ne fonctionne que 6 fois par heure. Si vous souhaitez changer de chanson plus souvent, vous avez besoin d’un abonnement Amazon Music Unlimited, qui coûte 8,99 euros par mois.
Pousser Amazon Music Unlimited ?
Certains utilisateurs voient cela comme une tentative de forcer les utilisateurs à souscrire à un abonnement payant. Et en fait, ce n’est qu’avec un abonnement supplémentaire que l’on est libéré de l’algorithme implacable de la lecture aléatoire.
Au total, Amazon en propose trois différents modèles d’abonnement à – Musique gratuite, Prime et illimitée. On peut soutenir que les fonctionnalités dégradées de Prime Music d’Amazon ne poussent pas les clients vers la concurrence de Spotify. L’abonnement de la compétition est un peu plus cher à 9,99 euros.
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Les utilisateurs d’Amazon Photos sont également concernés
Le même problème de fonctions dégradées semble se répéter également après la mise à jour d’Amazon Photos. Une mise à jour complète a modifié de nombreuses fonctions et la conception. Cela ne semble pas bien plaire aux clients au début, qui, par exemple, publient de nombreux avis critiques sur la page Google Play Store. Certaines fonctionnalités de l’application Amazon Photos semblent s’être fortement détériorées.
Voici comment obtenir des tonnes de mauvaises critiques :
“L’application peut sembler moderne mais l’a malheureusement rendue complètement inutilisable. Il n’est absolument plus intuitif et utile à utiliser.
“Super. Vous ne pouvez plus simplement sélectionner et ajouter des images aux albums. Parce qu’il est difficile de télécharger les photos (ou mieux encore, il faut les télécharger au préalable).”
“Dans la nouvelle version de l’application, je ne peux plus voir quelles photos affichées ont déjà été téléchargées et lesquelles n’étaient auparavant enregistrées que localement.”
Il semble également y avoir des problèmes avec le format paysage, qui ne peut plus être pivoté et est donc automatiquement réduit en taille. Au moins, seule la version Android de l’application Photo semble être affectée. On ne peut pas encore dire dans quelle mesure les fonctions auparavant gratuites de cette application coûteront de l’argent dans un proche avenir. Cependant, l’exemple d’Amazon Music a montré à quelle vitesse des fonctions évidentes peuvent être converties en un modèle de paiement.