Les attentes les plus longues à la sécurité des aéroports en Grande-Bretagne révélées – comment se comparent les vôtres ?

LES attentes les plus longues à la sécurité des aéroports en Grande-Bretagne ont été révélées – comment se compare la vôtre ?

Groupe de consommateurs Lequel ? a mené une étude en interrogeant 1 300 voyageurs entre février et août pour connaître les délais de traitement moyens.

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Il a constaté que l’aéroport de Leeds Bradford a les plus longues files d’attente de tous les aéroports de Grande-Bretagne, le Le télégraphe du jour signalé.

Un quart des participants ont attendu plus d’une heure pour arriver à leur porte.

De longs temps d’attente de plus de 60 minutes ont également été constatés par 17 % des personnes interrogées à Bristol, 11 % à Birmingham et 8 % à Manchester.

Environ 30% des passagers ont dû faire la queue à l’aéroport du Yorkshire pendant au moins une heure.

L’aéroport de London City s’est avéré le plus efficace avec un temps de traitement moyen de 12 minutes, la moitié des voyageurs signalant un temps d’attente compris entre 5 et 10 minutes.

Les résultats ont révélé que les temps d’attente avaient triplé dans tous les emplacements depuis la dernière étude menée par Which ?, avec une moyenne de 10,6 minutes avant Covid.

Environ sept pour cent des personnes interrogées ont raté un vol parce que
ils attendaient d’être traités par la sécurité.

Guy Hobbs, dont ? Travel, a déclaré: «Votre choix d’aéroport ne devrait pas faire ou défaire vos vacances – mais pour trop de voyageurs cette année, cela a été le cas.

« Nous recommandons de choisir un aéroport avec un meilleur bilan sur
les files d’attente et le traitement des passagers, même si cela implique de voyager un peu plus loin de chez eux.

Leeds Bradford a défendu son classement en tête, affirmant qu’un nombre élevé de voyageurs entraînait des temps d’attente plus longs.

Un porte-parole de Leeds Bradford a déclaré: « Plus tôt cette année, comme de nombreux aéroports à travers le Royaume-Uni, nous avons eu des périodes de longues files d’attente en raison de la reprise rapide des voyages internationaux après la levée des restrictions pandémiques.

« Nous étions transparents sur ces difficultés à l’époque et avons travaillé dur pour résoudre ces problèmes à court terme.

« Nous avons depuis considérablement réduit les files d’attente dans notre terminal. »

Plus tôt cette année, d’énormes files d’attente se sont formées à l’aéroport de Bristol à partir de 4h30 du matin alors que des passagers inquiets arrivaient trop tôt – mais passaient toujours en seulement 35 minutes.

Les vacanciers étaient impatients de s’assurer qu’ils ne manquaient pas leurs vols après que certains voyageurs aient été retardés de plus d’une heure après qu’un problème technique ait causé des problèmes avec les portes d’embarquement.

Des milliers de Britanniques étaient coincés dans d’énormes files d’attente à l’aéroport en avril, avec de nombreuses heures d’attente et même des vols manqués.

Mais un expert en sécurité a expliqué comment vous pouvez savoir si votre file d’attente va être lente – vous savez donc choisir l’autre.