En 2021, l’Association des consommateurs a effectué des contrôles aléatoires dans divers supermarchés, dont Albert Heijn, Aldi, Coop, Jumbo, Lidl, Plus et Spar. Le syndicat a comparé les recettes avec les étagères et est arrivé à une conclusion coûteuse : les chiffres sont régulièrement incorrects. Seul un coupon sur vingt et un était sans défaut. En d’autres termes : dans les vingt autres cas, vous payez probablement trop cher en tant que client. Aldi est arrivé en tête de tous les supermarchés du test. Sur vingt-cinq articles, il n’y en avait « qu’un » mal évalué. Albert Heijn a été beaucoup plus bâclé, avec pas moins d’un quart de prix erronés. Jumbo n’a pas fait beaucoup mieux, puisque le prix a dévié dans un cas sur cinq.
guerre des prix
L’Association des consommateurs a récemment mené une autre étude sur les prix des produits dans les supermarchés et que montre-t-elle ? Jumbo facture toujours un prix différent en caisse et en rayon dans un cas sur trois. Albert Heijn et Plus semblent également ne pas être trop fiables. Un exemple : pour les piles, le syndicat a payé 8,99 € à la caisse d’Albert Heijn, alors que le ticket du magasin indiquait 5,39 €. Cela dit, avec Plus, la différence tournait généralement en faveur du client. Et vous pouvez aussi faire vos courses avec un peu plus de sérénité chez Lidl et Aldi : ils ont leurs prix en règle.
« Les erreurs sont inacceptables »
Albert Heijn, Jumbo et Plus ont annoncé qu’ils prenaient les résultats de la recherche « très au sérieux » et promettent de s’améliorer. Nous sommes très curieux de savoir si nous pouvons compter sur un résultat positif l’année prochaine, après la énième enquête. Sandra Molenaar, directrice de l’Association des consommateurs : « Ce genre d’erreurs est inacceptable, surtout maintenant que tout devient plus cher et que les consommateurs recherchent des offres. Le prix annoncé par le magasin doit également être le prix que vous payez à la caisse. Aldi et Lidl montrent que c’est possible, d’autres supermarchés peuvent s’en inspirer », dit-elle.
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La source: Au coeur des Pays-Bas