UN PASSAGER a exaspéré les gens après avoir lancé une diatribe à propos de s’asseoir entre deux personnes en surpoids lors d’un vol court.
Sydney Watson, un journaliste américano-australien, s’est adressé à Twitter pour se plaindre des passagers en disant : « Si vous avez besoin d’une rallonge de ceinture de sécurité, vous êtes TROP GROS POUR ÊTRE DANS UN AVION ».
Ses commentaires sont venus après qu’elle ait été assise entre des personnes en surpoids sur un vol de trois heures d’American Airlines, au cours duquel elle a affirmé qu’elle avait été touchée tout au long.
Dans une tirade sur Twitter, elle s’est plainte d’avoir été « coincée entre deux personnes obèses » sur le vol, ce qui, selon elle, n’était « absolument PAS acceptable ou correct ».
À l’époque, American Airlines a répondu via son propre compte Twitter, affirmant qu’elle ne discriminait pas les types de corps.
Ils ont déclaré : « Nos passagers sont de tailles et de formes différentes. Nous sommes désolés que vous ayez été mal à l’aise pendant votre vol. »
Cependant, dans une mise à jour surprenante révélée par Watson mardi, il semble que la compagnie aérienne ait changé d’avis.
Dans un e-mail qui lui a été envoyé lundi, un représentant a déclaré qu’il « regrette sincèrement que le plaisir et le confort » de son vol aient été « diminués en raison du fait qu’un autre client a dépassé l’espace de son siège ».
La représentante a informé Watson qu’elle aurait eu le droit de changer de siège s’il y avait eu une autre option disponible sur le vol.
Dans un «geste de bonne volonté», elle a reçu un crédit de voyage de 150 $ (132 £).
L’e-mail disait: «Je peux comprendre votre déception face à la situation qui n’a pas été corrigée à votre satisfaction.
« Nous apprécions que vous nous contactiez à ce sujet. Par-dessus tout, nous apprécions votre entreprise et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Watson a publié une réaction tout aussi agacée à l’e-mail sur Twitter.
Elle a déclaré: « Je préférerais prendre les 150 $ qu’American Airlines m’a offerts en remboursement et les donner à quelqu’un qui a besoin d’un PT ou d’un abonnement à un gymnase. »
Ses plaintes ont divisé l’opinion en ligne, beaucoup affirmant qu’elles n’étaient pas justifiées, tandis que d’autres estimaient que sa position était justifiée.
Une personne a répondu : « J’ai été touchée par des personnes de grande taille, des personnes musclées, à peu près n’importe qui qui ne mesure pas 5’4 » et qui s’accrochent à eux-mêmes. Les sièges sont ce qu’ils sont.
Un deuxième a déclaré: « Peut-être devriez-vous plutôt le donner à un organisme de bienfaisance, puis faire une réflexion approfondie. Vous traitez l’humiliation de deux personnes pour votre propre profit. »
Un troisième a déclaré: « Je refuserais les 150 $ et je leur ferais savoir que ce n’est pas une compensation suffisante pour trois heures de misère. »
Cette femme de taille plus a révélé ce que c’est vraiment pour elle de voler en classe économique.
Une compagnie aérienne permet aux passagers en surpoids de réserver deux sièges pour le prix d’un.
2