La frustration éclate avec Thom Verheul de Haren à Groningue. « L’aéroport d’Eindhoven fait une offre pour le pire aéroport d’Europe », souffle-t-il dimanche matin. Il voulait prendre l’avion pour Faro samedi et bien qu’il ait fait la queue cinq heures à l’avance, il n’a pas pu prendre l’avion à temps. Ses sacs sont déjà partis.
« C’est terrible. Personne ici de Transavia, personne de Corendon, personne de Tui. Aucune information à obtenir, quelle planification », lance le voyageur en colère.
Il a gagné 800 euros supplémentaires pour un hôtel à Eindhoven et de nouveaux billets dimanche. « Et le personnel dit que je ne récupérerai pas l’argent parce qu’il ne se sent pas responsable. » Néanmoins, il reste encore cinq heures avant que son vol ne quitte l’aéroport d’Eindhoven. Espérons que cette fois vous pourrez passer la sécurité à temps.
Comme d’autres aéroports des Pays-Bas, l’aéroport d’Eindhoven connaît des retards en raison de la foule et du manque de personnel. De plus, Eindhoven doit régulièrement faire face à des systèmes défectueux. Cette fois, le tapis roulant à la sécurité n’a pas fonctionné. Il y avait déjà une pénurie d’agents de sécurité en raison de congés de maladie.
On ne sait pas combien de voyageurs ont raté leur vol samedi. Il y a deux semaines, il a également frappé l’aéroport. Ensuite, le système de bagages n’a pas fonctionné et des centaines de voyageurs ont été piégés.
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