Les consommateurs croient souvent qu’ils prennent des décisions rationnelles dans les supermarchés et les discounters – Manfred Bruhn, professeur de marketing à l’Université de Bâle, expliquait à WELT il y a près de 15 ans : « 70 % des décisions d’achat dans un supermarché conventionnel sont prises de manière émotionnelle ». Et les émotions peuvent être contrôlées, poursuit-il. L’industrie du marketing travaille également en permanence sur de nouvelles stratégies pour manipuler les clients dans les supermarchés et les discounters, entre autres.

L’expert en marketing Roger Rankel explique : Même le panier d’achat influence les consommateurs

Personne ne peut complètement échapper à la manipulation émotionnelle de l’industrie du marketing, même lors des achats de la semaine. Cependant, il peut être utile d’être conscient de certaines de ces stratégies afin que vous remarquiez parfois lorsque vous suivez certains modèles. Si cela réussit, vous pouvez délibérément ne pas acheter le produit avec le plus beau design, mais plutôt accorder plus d’importance au rapport qualité-prix.

Outre des revêtements de sol particulièrement encombrants, un aménagement intérieur particulier, une température d’exactement 19 degrés Celsius entre les rayons, un tri tarifaire spécifique des offres et une musique d’ambiance adaptée aux tranches d’âge faisant les courses à des heures différentes, il existe bien d’autres techniques de manipulation. . Focus Online a interviewé l’expert en marketing Roger Rankel – il explique comment même les paniers d’achat influencent le comportement d’achat des consommateurs.

Panier d’achat : le fond en pente et la différence de taille minimale encouragent les clients à dépenser plus

D’une part, le fond de tous les chariots libre-service est incliné et descend vers la poignée. Cela peut s’expliquer structurellement, car de nombreuses voitures peuvent être rapprochées pour économiser de l’espace. Cependant, il y a une deuxième raison au sol en pente : selon Rankel, la pente fait glisser les marchandises qui sont déjà dans le chariot vers la poignée et donc hors du champ de vision du consommateur au fil du temps – si elles ne sont pas déjà là Mettez-le pragmatiquement au point le plus bas dès le départ. Parce qu’ils ne voient pas tout le temps ce qu’ils ont déjà choisi, ils achètent plus, selon l’expert.

De plus, il existe des chariots libre-service dans certains supermarchés et discounters qui ne sont que légèrement plus grands que le modèle standard. Rankel explique : « [D]alors nous achetons plus. C’est prouvé. » Si la différence de taille est trop grande, l’astuce ne fonctionnera pas.

Bureau éditorial finanzen.net

Sources des images : Lisa S. / Shutterstock.com



ttn-fr-28