Étant donné que le thème de la durabilité a gagné en importance dans l’industrie de la mode, il n’est pas surprenant que l’intérêt pour l’économie circulaire augmente également. Alors que le coût des matières premières et des matériaux continue d’augmenter – en raison du changement climatique, de la logistique et de la pandémie, entre autres – l’impact néfaste de la production textile sur l’environnement devient également de plus en plus évident.
L’économie circulaire rompt avec le processus de production linéaire où un article est fabriqué, acheté puis jeté. Le changement évitera le gaspillage et la pollution. Cela garantit que les produits et les matériaux utilisés pour les fabriquer peuvent être réutilisés encore et encore. Ce système vise à offrir aux marques de mode et aux entreprises de distribution un moyen de rendre leur activité plus durable.
Comment une approche d’économie circulaire peut aider à atteindre et à fidéliser plus de clients
Les consommateurs, en particulier la génération Z et la génération Y, attendent quelque chose de nouveau en matière de mode et de durabilité et n’ont pas peur de tenir les détaillants responsables. Dans une récente enquête auprès des consommateurs commandée par BigCommerce auprès de plus de 4 000 acheteurs en ligne dans le monde, la majorité des personnes interrogées ont qualifié la durabilité de très importante (32 %) ou assez importante (52 %) lors d’une décision d’achat.
Selon une étude récente de la société d’analyse de détail GlobalData, le marché mondial de la revente de mode devrait croître de 127 % d’ici 2026, trois fois plus vite que le secteur de l’habillement en général. 62% des Gen Z et Millennials interrogés ont déclaré qu’ils préféreraient acheter un article d’occasion plutôt qu’en acheter un neuf. 58% des répondants ont également indiqué que les achats d’occasion les avaient aidés d’une manière ou d’une autre pendant la période d’inflation.
Grâce à des mesures visant à mettre en œuvre des processus de recyclage, tels. B. revente, recyclage de vieux vêtements ou réparations, les e-commerçants peuvent nouer une relation plus étroite avec ces consommateurs et fidéliser leur clientèle.
Pour les détaillants, passer à une économie circulaire signifie également une chaîne d’approvisionnement plus fiable et plus stable. En mettant en œuvre des processus de production fermés qui s’appuient sur l’utilisation de matériaux existants pour créer de nouveaux produits, les détaillants en ligne peuvent se protéger d’éventuelles pénuries futures, comme en témoignent ces dernières années.
Ce que vous pouvez faire en tant que marque de mode pour améliorer l’économie circulaire
Les détaillants peuvent prendre plusieurs mesures pour améliorer l’économie circulaire, par ex. B. en offrant des services de réparation, des opportunités de revente et des initiatives de recyclage dans les magasins, en ligne ou via des sites Web tiers.
La création d’une économie circulaire au sein de votre entreprise est liée au service client et à un processus de retour simplifié. Si les clients estiment que c’est trop compliqué, il est peu probable qu’ils s’inscrivent à un programme de réparation, de recyclage ou de revente.
Un système de retour fluide dépend d’une gestion efficace des processus, de partenaires logistiques compétents et d’un service client irréprochable. Recherchez des partenaires qui proposent des systèmes intégrés afin que le service client puisse facilement suivre tous les articles retournés, évaluer l’impact et contacter les clients en conséquence.
Commencez dès maintenant à créer une boutique en ligne durable
L’économie circulaire est un système conçu pour soutenir non seulement l’environnement, mais aussi les entreprises et les consommateurs du monde entier. Cependant, pour vraiment réussir, les détaillants de commerce électronique ont besoin d’options plus durables, de politiques de retour claires et de systèmes de communication impeccables.
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