L’ascenseur du complexe pour personnes âgées Westhoek à Zevenbergen est en panne depuis dix jours. En conséquence, les résidents des appartements des deuxième et troisième étages ne peuvent plus descendre. Ils font parfois des tours effrénés dans les escaliers pour pouvoir sortir.
L’ascenseur ne fonctionne plus depuis samedi dernier. « L’ascenseur est en panne jusqu’à nouvel ordre, une pièce doit être commandée », lit-on sur une note accrochée à l’ascenseur.
Les personnes qui habitent au premier étage peuvent emprunter un chemin vers l’autre côté de l’immeuble et vers l’extérieur, mais ce raccourci est inaccessible pour les résidents des dix-huit appartements du dessus. Et cela signifie qu’ils n’ont pas pu descendre pour leurs courses quotidiennes depuis une semaine et demie. Certains marchent avec des béquilles ou une marchette, d’autres ont des problèmes cardiaques.
« Les gens marchent la tête contre le mur, c’est dur pour eux. »
« L’espace commun, où l’on boit une tasse de café ou mange quelque chose, n’est plus accessible non plus, et prendre le vélo dans la cave à vélo est aussi un problème », explique Ed Sankalla, 75 ans, de l’association des habitants.
« Nous entrons vraiment dans un peu d’isolement social comme celui-ci », dit-il. « Les gens marchent la tête contre le mur, c’est dur pour eux. »
« Nous savons bien sûr qu’aujourd’hui, il n’y a rien de prêt à l’emploi en termes de technologie », poursuit Ed. « Mais nous sommes maintenant enfermés dans la maison depuis plus de dix jours, ce qui est très long. »
Thea, 90 ans, est aussi tout sauf heureuse. « Je ne peux que m’asseoir à la maison », dit-elle. « Mon journal est maintenant repris par quelqu’un d’autre. »
« C’est un gros inconvénient », déclare Karel van Gulik (71 ans), qui vient d’emménager dans le complexe d’appartements. Il utilise un scooter de mobilité et a cessé de monter les escaliers pendant des années parce qu’il vieillit de jour en jour.
Karel est toujours occupé par le déménagement. « Cela ne me dérange pas si les meubles arrivent et qu’ils ne peuvent pas utiliser l’ascenseur », dit-il. Il a lui-même porté une armoire de cuisine à l’étage. « C’est un paquet et il reste à assembler. J’ai marché deux ou trois fois avant que tout ne soit à l’étage. Et ça, c’est très lourd, je suis fatigué. »
« Nous essayons de nous entraider dans les escaliers, mais nous ne sommes pas très jeunes.
Ed voit quelque chose dans un télésiège qui peut être placé dans la cage d’escalier. « Au moins, nous ne dépendrons plus de cet ascenseur s’il tombe en panne. Maintenant, nous devons nous entraider dans les escaliers, mais nous avons tous 65 ans et plus, donc nous ne sommes plus très jeunes et plus très forts. »
Les détecteurs de fumée du complexe ne fonctionnent pas non plus, disent certains résidents. « Je ne sais pas s’ils sont allumés, mais les détecteurs de fumée dans le couloir ne réagissent pas à la fumée. Une situation dangereuse à laquelle il faut vraiment s’attaquer », a déclaré Piet Luijten, 86 ans. Il a remplacé lui-même le détecteur de fumée de sa maison.
Le gérant du complexe d’appartements dit que l’autorisation a été donnée au début de cette semaine pour la réparation de l’ascenseur à l’entreprise qui s’occupe de l’entretien quotidien de l’immeuble. Il ne pouvait pas dire exactement quand les problèmes seraient résolus.
Les résidents peuvent signaler lorsqu’un avertisseur de fumée ne fonctionne pas, il sera remplacé dans les plus brefs délais. « C’est une obligation, donc c’est important qu’ils travaillent », a déclaré l’administrateur.