Dans le contexte de la hausse actuelle des prix dans le domaine du streaming d’une part et de l’offre croissante de services d’autre part, nous avons demandé l’avis de nos lecteurs. Comment ces changements affectent-ils les utilisateurs de streaming ?
Pendant Corona, les services de streaming ont connu un boom sans précédent. Maintenant, cependant, les prix augmentent continuellement à cause de cela et de facteurs externes tels que les prix de l’énergie. Parallèlement, le nombre de services et d’offres augmente. Comment ces évolutions affectent-elles les utilisateurs ? Pour le savoir, TECHBOOK a comparé les augmentations de prix des cinq plus grands fournisseurs de streaming en Allemagne. D’autre part, nous avons demandé à nos lecteurs si le changement de circonstances avait eu un impact sur leur comportement de streaming. Le résultat était assez surprenant.
Évolution des prix des services de streaming de 2012 à 2022
Au cours des derniers mois, il y a eu une annonce concernant les augmentations de prix à venir après la suivante. À cet égard, le marché du streaming n’a pas fait exception. Tout récemment, Netflix et Amazon Prime – et donc le service de streaming intégré Prime Video – ont augmenté leurs prix.
TECHBOOK présente les évolutions tarifaires des cinq fournisseurs de streaming les plus populaires examinés de plus près en Allemagne : Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Apple TV+ et Sky.
Dans un souci de comparabilité approximative des données, nous avons grandement simplifié les données, notamment pour Sky et le service de streaming Wow, qui en fait partie depuis l’été 2022. En conséquence, nous nous sommes limités à l’offre en ligne de films et de séries et avons laissé de côté les forfaits sportifs, par exemple. Il en va de même pour les changements qui n’affectent qu’un certain tarif sous certaines conditions, comme un changement de prix en combinaison avec un récepteur Sky.
De plus, les tarifs de Netflix diffèrent par leur portée et leur qualité de streaming, mais avec d’autres services tels que Disney + uniquement par leur mode de paiement – mensuel ou annuel. Avec Amazon Prime Video, vous devez également tenir compte du fait que le prix indiqué comprend les autres services Prime.
En comparaison directe, on remarque que Netflix n’a pas touché le prix de l’abonnement de base depuis son lancement, mais le forfait premium avec quatre flux simultanés et une qualité d’image en 4K est le plus cher par rapport à la concurrence. Plus récemment, le bond des prix était de 8,23% pour le forfait de base et même de 12,51% pour l’abonnement premium. Vient ensuite le package de films et de séries Sky Wow, qui est devenu encore moins cher en 2022 en raison du passage de Sky Entertainment et Cinema à Sky Wow (moins 33 et 40% respectivement). Prime Video et Disney + sont assez proches, l’augmentation des prix de Prime représentant une augmentation de 12,5 (par mois) et de 30% (par mois). Apple TV+ est de loin la moins chère à 4,99 € par mois ; le prix n’a pas changé depuis le lancement du service en 2019.
La grande enquête en streaming de TECHBOOK
Afin d’obtenir une image plus précise de la façon dont les prix croissants des fournisseurs de streaming sont perçus par les utilisateurs, nous avons interrogé les lecteurs de TECHBOOK sur leur comportement de streaming et leur opinion. D’une part, nous avons demandé à quel(s) service(s) de streaming les lecteurs étaient abonnés. Sur cette base, les participants à l’enquête ont été invités à indiquer lesquels de ces services, s’ils étaient abonnés, ils pourraient le plus probablement se passer et pourquoi. Enfin, nous nous sommes intéressés au nombre total de services souscrits par les participants.
Près de 40 000 personnes ont participé à l’enquête, le résultat n’est pas représentatif. À l’exception de la première question, à quels services de streaming étaient abonnés, les réponses multiples n’étaient pas possibles. Comme pour l’étude de prix, nous avons limité notre sélection aux services de streaming les plus populaires en Allemagne : Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Sky et Apple TV+.
Amazon Prime Video et Netflix sont les services de streaming les plus utilisés
Sans surprise, lorsqu’on leur demande quel fournisseur est réellement utilisé, les deux grands noms sont en tête : Netflix (27,54 %) et Amazon Prime Video (32,59 %). Derrière eux se trouvaient Disney + (15,79%) et Sky (13,58%) assez proches, Apple TV + est arrivé cinquième (3,92%). Environ 6,5 % des personnes interrogées ont également déclaré utiliser d’autres services de streaming.
D’une part, la position de leader d’Amazon s’explique probablement par la large gamme qui, en plus du contenu proprement dit, offre également la possibilité de louer ou d’acheter des titres. De plus, le service de streaming fait partie de l’offre Prime beaucoup plus étendue, qui comprend également un service de streaming musical et l’option d’expédition Prime via la boutique Amazon.
Netflix, en revanche, a de toute façon été considéré comme un pionnier et un top dog pendant de nombreuses années. Depuis quelques années seulement, le prestataire doit faire face à une concurrence croissante, qui se rapproche de plus en plus de lui. Beaucoup combinent également les services de streaming entre eux. Seuls 19,27 % ont déclaré n’utiliser qu’une seule plateforme. Les options de diffusion via deux, trois services ou même plus ont donné respectivement 25,28 à 28,59 %.
La popularité de Netflix est ininterrompue
Lorsqu’on leur a demandé de quel service de streaming nos lecteurs pourraient très probablement se passer, la distribution était similaire – à une grande exception près. Netflix s’est retrouvé à la dernière – et en fait à la première – place avec seulement 14,5%. Malgré le prix relativement élevé, le fournisseur semble être indispensable pour de nombreux utilisateurs.
Amazon Prime Video (33,54 %) est de nouveau arrivé premier. Cela s’explique certainement en partie, mais pas entièrement, par une offre globale plus complexe. De nombreux utilisateurs Prime réservent involontairement le service de streaming dans le forfait et pourraient s’en passer, mais ne veulent pas renoncer aux autres avantages Prime. Apple TV+ (16,76%), Disney+ (18,46%) et Sky (16,73%) sont par ailleurs proches.
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Le prix n’est pas le facteur décisif pour beaucoup
Pour nous, la question de savoir pourquoi était particulièrement excitante – surtout dans le contexte de la hausse des prix partout. Cela conduit-il les gens à annuler complètement leur abonnement au streaming ou à passer à un fournisseur moins cher ?
En fait, l’enquête TECHBOOK a clairement montré que dans de nombreux cas, le prix ne serait pas le facteur déterminant pour la résiliation. La sélection de films et de séries arrive en tête avec 47,98 %. D’une part, bien sûr, cela est étroitement lié au prix ; si vous payez peu, vous risquez de passer à côté d’une offre moins complète. Cependant, les chiffres de vote d’Apple TV + suggèrent que le lien entre prix et performances n’est pas si étroit pour beaucoup. Le service de streaming propose nettement moins de contenu que la concurrence, mais à 4,99 euros par mois c’est aussi de loin le moins cher. Avec des productions comme “Ted Lasso” multi-récompensé ou “The Morning Show”, on ne peut pas non plus se plaindre de la qualité du contenu.
L’option «trop chère» n’est arrivée qu’en deuxième position, et à 27,24%, avec une large marge. Incidemment, seulement 2,68 % ont donné la technologie et le service comme motif de résiliation. 22,43% mettraient fin à leur service de streaming actuel pour une autre raison.
Jusqu’à présent, les augmentations de prix ont eu peu d’impact sur le comportement de streaming
Bien que les prix aient augmenté régulièrement au cours des dernières années et plus récemment avec l’inflation et les coûts de l’énergie, les services de streaming en général sont toujours populaires. Les noms établis tels qu’Amazon Prime Video et Netflix sont toujours convaincants. Le saut vers ce qui est désormais l’abonnement le plus cher en comparaison n’a apparemment pas nui à ce dernier. L’offre dans son ensemble convainc encore de nombreux utilisateurs. Et bien que la hausse des prix d’Amazon Prime à l’été 2022 ait suscité de vives critiques, cela ne semble pas être une raison pour beaucoup de se passer généralement d’un service de streaming.
Dans la comparaison générale des prix, les fournisseurs sont proches les uns des autres, bien que le contenu soit parfois très différent et devienne également de plus en plus exclusif. Seuls Netflix se démarquent avec son abonnement premium à 17,99 euros d’une part et Apple TV+ avec son tarif haut de gamme mais moins complet à 4,99 euros d’autre part.
Sources
- En plus (“Lequel de ces services de streaming payants utilisez-vous ?”, récupéré le 18/08/2022)
- Netflix (consulté le 20/09/2022)
- En plus (“Netflix coûte maintenant jusqu’à 15,99 par mois”, récupéré le 19/09/2022)
- DWDL (“Amazon présente Prime Instant Video en Allemagne”, récupéré le 20 septembre 2022)
- DWDL (« Prime devient plus cher : Amazon augmente considérablement les prix », récupéré le 20 septembre 2022)
- nouvelles quotidiennes (“Amazon Prime devient plus cher”, récupéré le 20/09/2022)
- DisneyPlus (consulté le 20/09/2022)
- Pomme (consulté le 20/09/2022)
- ciel (“La nouvelle expérience Sky Entertainment – plus de commodité, plus de choix, plus à la demande”, récupéré le 26 septembre 2022)
- Offres Sky (consulté le 26/09/2022)