La hausse des prix de l’énergie suscite déjà tellement d’inquiétudes. Beaucoup de gens ne savent plus comment payer la facture. Vendredi, il y avait un stress supplémentaire chez les clients des sociétés énergétiques Eneco, Greenchoice et Essent. On leur a dit que leur facture d’énergie serait beaucoup plus élevée à partir du 1er octobre.
Mais il n’est pas du tout permis de nous notifier une modification de contrat si peu de temps à l’avance. Selon l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM), cela doit être annoncé au moins trente jours à l’avance.
C’est le délai légal de résiliation d’un contrat d’énergie.
Faire objection
Ainsi, si vous êtes client d’Eneco, Greenchoice ou Essent, vous pouvez désormais vous opposer au changement de tarif. Consuwijzer, un site de l’ACM avec des conseils pour les consommateurs, déclare un exemple de lettre de réclamation. Vous pouvez indiquer dans la lettre que vous n’êtes pas d’accord avec l’augmentation.
“Demandez à votre fournisseur de vous confirmer que le changement de tarif prendra effet trente jours après l’annonce”, conseille un porte-parole de l’ACM. Cela signifie qu’une augmentation de taux ne pourrait entrer en vigueur que trois semaines plus tard et cela vous fera économiser de l’argent en octobre.
Pas de réaction? Tu peux le faire
Que se passe-t-il si une entreprise énergétique ne répond pas à cela ? Ensuite, vous pouvez aller au Comité des litiges indépendant pas. Si vous ne vous y opposez pas, l’augmentation prendra effet.
C’est juste une question de persévérance jusqu’au 1er janvier avec la facture énergétique élevée. Le cabinet a annoncé un plan d’urgence pour compenser les coûts extrêmement élevés. Voyez ce que ce plafond de prix signifie pour vous.
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La source: Actualités RTL