Par Boris Dombrowski et Julian Loevenich
Tant pis pour 14 jours – à Berlin on dit : des semaines d’attente pour un rendez-vous au bureau d’enregistrement des citoyens !
Il faut actuellement en moyenne entre 27 (moyen) et 47 jours (Reinickendorf) – de la réservation au rendez-vous effectif (voir liste ci-dessous). Dans le meilleur des cas, presque deux fois plus longtemps que le rouge-vert-rouge promis dans l’accord de coalition (voir ci-dessous).
Cela montre la réponse encore inédite du Sénat (disponible en BZ) à une demande du député CDU Adrian Grasse (47).
Temps d’attente actuel pour un rendez-vous au bureau d’enregistrement des citoyens
Arrondissement : Jours*
Reinickendorf : 47
Steglitz-Zehlendorf : 40
Charlottenbourg-Wilmersdorf : 38
Friedrichshain-Kreuzberg : 38
Pankow : 33
Tempelhof-Schöneberg : 33
Lichtenberg : 31
Treptow-Köpenick : 31
Spandau : 30
Marzahn-Hellersdorf : 29
Neukölln : 29
milieu : 27
*délai moyen entre la réservation et le rendez-vous
Les derniers chiffres
En 2021, 1 612 357 nominations au bureau des citoyens ont été faites à Berlin. Cette année, il y en avait déjà 1 174 132 jusqu’en juillet inclus.
Si la demande continue d’être élevée, d’ici la fin de l’année, il y aurait un bon 2 millions de rendez-vous avec le bureau d’enregistrement des citoyens. Donc beaucoup à faire !
Mario Bergmann (55 ans), opérateur forain de Wedding : « Je voulais demander une attestation de bonne conduite. Au bureau, ils m’ont dit que je pouvais passer n’importe quand. » Photo : Christian Lohse
Mais bien que le personnel des bureaux d’enregistrement des citoyens de tous les districts ait été renforcé, il manque toujours de personnel. C’est ce que révèle la réponse à Grasse du secrétaire d’Etat à l’Intérieur Ralf Kleindiek (57 ans, SPD), chargé de moderniser l’administration.
►C’est pire à Neukölln, où de janvier à juillet, 15 des 66 postes administratifs étaient vacants. Situation similaire à Charlottenburg-Wilmersdorf (12 sur 61 vacants) ainsi qu’à Lichtenberg (9 sur 69) et Pankow (9 sur 79).
Rebekka Göttert (27 ans), étudiante de Moabit : « J’ai déménagé début mai et depuis, j’attends un rendez-vous pour me réinscrire. J’ai regardé en ligne tant de fois mais rien n’était gratuit. Un ami m’a alors donné le numéro 115 en guise de pourboire et j’ai spontanément obtenu un rendez-vous aujourd’hui. » Photo : Christian Lohse
►Mais c’est aussi un fait : entre 10 % (Charlottenburg-Wilmersdorf) et 33 % (moyen) des rendez-vous pris au bureau d’enregistrement des citoyens cette année n’ont tout simplement pas été suivis par des Berlinois. Les rendez-vous sont alors donnés aux clients spontanés et en urgence.
Néanmoins : « Le Sénat est encore loin de sa promesse d’un rendez-vous gratuit au bureau d’enregistrement des citoyens dans les 14 jours », estime le politicien CDU de Grasse.
Jomi Dadzie (30 ans), stagiaire en informatique de Reinickendorf : « J’ai récupéré ma carte d’identité aujourd’hui. J’ai dû attendre trois à quatre semaines pour demander un rendez-vous. Malheureusement, j’ai dormi trop longtemps. Après ça, je suis allé spontanément au bureau et ça a marché. » Photo : Christian Lohse
Le nombre élevé de postes vacants dans certains arrondissements et les semaines d’attente pour les rendez-vous sont pour lui « totalement inacceptables »: « SPD, Verts et Gauche sont responsables du fait que les Berlinois ne peuvent pas respecter les délais légaux, par exemple pour l’inscription et la réinscription. «
Grasse exige : « Le Sénat doit tenir parole et se débarrasser enfin du fâcheux problème permanent ! »
La promesse du bureau d’enregistrement des citoyens de rouge-vert-rouge
Un rendez-vous au bureau d’enregistrement des citoyens pour tout le monde dans les 14 jours ? Fin 2023 au plus tôt ! Parce que la route pour y arriver est longue…
►21 décembre 2021 : « La coalition veille à ce que les citoyens puissent obtenir un rendez-vous au Bureau d’enregistrement des citoyens dans les 14 jours tout au long de l’année », promet Rouge-Vert-Rouge dans l’actuel accord de coalition.
►8 janvier 2022 : « Nous mettrons tout en œuvre pour que cela se produise. C’est l’une de nos principales priorités », a déclaré la gouverneure de Berlin Franziska Giffey (44 ans, SPD) au « Tagesspiegel » et a ajouté : « Je suis optimiste que nous avons presque atteint l’objectif de 14 jours avant Corona ».
►2 juillet 2022 : « Mon objectif ferme est que ce soit le cas d’ici fin 2023 au plus tard », a déclaré le secrétaire d’Etat chargé de la modernisation numérique et administrative, Ralf Kleindiek (57 ans, SPD).
►30 août 2022 : « Nous savons que 60% des citoyens s’attendent à pouvoir se rendre au bureau d’enregistrement des citoyens dans 14 jours », a déclaré le gouverneur Giffey mardi au Sénat PK. « C’est notre objectif, vers lequel nous travaillons maintenant. »
Il est actuellement d’environ 40 %. Giffey : « Tout l’effort consiste à atteindre 60 % en premier. » Après cela, ceux qui pourraient prendre rendez-vous plus tard devraient toujours recevoir une offre rapide.