Avec ses points de vente, ses visites de vente et une présence Internet croissante, l’industrie de la vente directe a augmenté ses ventes de plus de 50 % au cours de la dernière décennie. C’est le résultat d’une étude publiée lundi par l’Université de Mannheim pour le compte de l’Association fédérale de la vente directe en Allemagne (BDD). Selon celle-ci, les ventes de Vorwerk, Avon, Bofrost and Co. ont augmenté entre 2011 et 2021 de 12,6 à 19,1 milliards d’euros.
Même la pandémie de corona et les goulots d’étranglement de livraison dans le monde qui en ont résulté n’ont guère eu d’impact sur les ventes directes. Au cours de la première année Corona 2020, l’industrie a de nouveau augmenté ses ventes d’environ 1 % malgré toutes les restrictions de contact. Au cours de la deuxième année Corona 2021, il a augmenté de 1,9 %.
Cependant, la chute actuelle de la confiance des consommateurs à la suite de l’invasion russe de l’Ukraine cause également des problèmes aux professionnels de la vente. “Les ventes directes ressentent également les effets de la réticence à acheter de la part de nombreux consommateurs déclenchée par la guerre en Ukraine et la forte inflation”, a déclaré Elke Kopp, vice-présidente du BDD à l’agence de presse allemande. “Le comportement d’achat a changé. Les clients choisissent souvent des options moins chères – ou ils achètent moins.”
Selon l’étude, un bon 900 000 personnes au total travaillaient en tant que soi-disant partenaires commerciaux dans la vente directe en 2021 – un pour cent de moins qu’en 2020, mais un tiers de plus qu’en 2011. Les articles ménagers, les vêtements et les cosmétiques sont principalement vendus. Mais de nombreux produits de construction et assurances sont également vendus directement au public. Selon l’enquête, les canaux de vente les plus importants sont les ventes de fêtes et les visites de vente annoncées. Cependant, les entreprises du secteur vendent également leurs produits nettement plus fréquemment qu’il y a dix ans via Internet et les points de vente.
Même si l’industrie ressent actuellement les effets des turbulences économiques, Kopp est confiant quant à l’avenir. “Les ventes directes sont en croissance continue depuis des années et ont déjà surmonté de nombreuses crises. Même la guerre d’Ukraine et la forte inflation ne changeront pas cette tendance.” (dpa)