Si vous vous frayez un chemin à travers les phases tardives de la pandémie, réexaminez votre motivation et votre objectif, remodelez vos journées et semaines de travail pour un monde hybride, ou envisagez des cheminements de carrière non suivis, alors Daniel Pink a un livre à vous vendre.
Il y a vingt et un ans, le premier livre de l’auteur américain, Nation des agents libresa repris les premiers fils du travail à distance et flexible dans ce qui est maintenant la “gig economy”. Conduire situé la motivation fondamentale des gens dans la triade accrocheuse de l’autonomie, de la maîtrise et du but. Lorsque était sur la façon de planifier votre emploi du temps et vos changements de carrière pour un effet optimal. Son dernier, Le pouvoir du regrettransforme ce que Pink appelle « notre émotion la plus incomprise » en une source d’inspiration pour l’action future.
Les organisations partaient du principe que « tout le monde ne méritait pas l’autonomie, qu’on ne pouvait pas faire confiance à tout le monde », dit Pink, et que ce n’est qu’avec le temps qu’elles accorderaient une certaine indépendance à certains membres du personnel. «Nous venons de faire une expérience de deux ans avec cela et – vous savez quoi? —[remote working]montré que vous pouviez faire confiance aux gens. . . Maintenant, certaines personnes réfuteront cela, sans aucun doute, mais je pense que nous avons constaté que la plupart des gens ne le feront pas. . . Vous ne pouvez pas déchiffrer cet œuf.
Pink est assez intelligent pour ne pas s’attribuer le mérite d’avoir prédit cet avenir particulier du travail. En dehors de toute autre chose, il s’inscrit dans cette catégorie d’écrivains, avec Simon Sinek ou Malcolm Gladwell, qui traduisent les recherches comportementales et sociologiques approfondies d’universitaires (dûment reconnues) en idées lisibles et utilisables.
Il admet que le décryptage des anciennes méthodes d’entreprise a été plus rapide et plus compliqué qu’il ne le pensait lorsqu’il devenu indépendantayant été rédacteur de discours pour Al Gore, alors vice-président américain.
Ses premiers livres ont vu le jour avant que le smartphone et les réseaux sociaux n’accélèrent les tendances du travail flexible et indépendant qu’il avait identifiées. Le risque a été transféré plus rapidement des organisations aux individus qu’il ne l’avait prévu. Maintenant, le changement cyclique rapide post-pandémique vers des marchés du travail plus serrés se combine avec ce que Pink prédit comme un changement permanent. Grâce à la technologie, les personnes talentueuses peuvent « emporter avec elles leurs moyens de production » au lieu de compter sur les employeurs pour les fournir. En conséquence, ils « ont beaucoup moins besoin des organisations que les organisations n’ont besoin d’individus talentueux ».
Plutôt que les entreprises et les travailleurs autonomes soient «deux nations distinctes en guerre», Pink est surpris qu’ils s’avèrent avoir «une frontière commune assez poreuse». L’homme de 57 ans a construit une propriété lucrative sur cette frontière, combinant des livres avec des conférences de motivation pour les entreprises et un public plus large. Son 2009 Ted parle, “Le puzzle de la motivation”, a été visionné 28mn de fois. Il se dit de plus en plus ouvert d’esprit sur la forme sous laquelle il présente ses idées, dans des livres, des podcasts, des vidéos ou des présentations en direct.
Qu’est-ce qui le pousse à ce stade de sa carrière ? Il savoure toujours le défi de faire des recherches et «d’essayer de leur donner un sens. . . pour le comprendre, le décoder, le démystifier. . . et ensuite l’expliquer aux gens d’une manière aussi claire, concise et simple que possible afin qu’ils puissent ensuite en utiliser un petit élément dans leur propre vie ».
Le public cible de Pink est constitué d’individus plutôt que d’entreprises ou de leurs dirigeants. Si un conseil d’administration lui demandait son avis sur la stratégie, il dit qu’il « court-circuiterait immédiatement l’entreprise ». Mais il souligne que les organisations ne sont que “des collections d’individus, et il y a quelque chose à dire pour les individus qui déterminent quelles sont leurs forces, ce qu’ils font bien, ce qui les intéresse, comment ils peuvent être au meilleur de leur forme”.
Pink est aussi fluide et engageant que ses livres. Mais les dernières années de troubles mondiaux ont parfois mis à l’épreuve sa confiance. “De temps en temps, j’allais à mon bureau, qui se trouve dans un garage derrière ma maison à Washington DC, et je me demandais, qu’est-ce que je fais en écrivant sur ce que j’écris alors qu’il y a, dans mon pays et dans le monde, une menace autocratique assez claire, et est-ce que je veux expliquer à mes petits-enfants que, en ce moment, je n’ai rien fait ?
Même ainsi, il sait comment relier les leçons plus larges de ses micro-analyses de la motivation humaine aux cataclysmes géopolitiques et environnementaux. Ce qui se passe en Ukraine, dit-il, « est un parfait exemple de l’importance de l’autonomie. . . Les êtres humains n’ont que deux réactions à contrôler. Ils obéissent, ou ils défient. C’est ça.” Par ailleurs, il dit que les gouvernements essayant de persuader les citoyens – ou d’autres gouvernements – de lutter contre le changement climatique pourraient apprendre de son livre Vendre est humaindans lequel il décrit et explore les techniques de vente et de persuasion.
Alors que Pink admet qu’il essaie peut-être de justifier tout ce temps passé dans son garage à se pencher sur des études universitaires, il applique également certaines des leçons de son dernier travail.
Dans Le pouvoir du regret, Pink soutient qu’une approche “je ne regrette rien” à la Edith Piaf est aussi dommageable que de se vautrer dans le regret. Mais en naviguant entre ces deux écueils, les gens peuvent considérer les regrets comme «un négatif photographique» d’une vie meilleure qu’ils pourraient encore choisir de mener. Le regret “clarifie ce que nous apprécions et nous indique comment faire mieux”, dit-il, “mais il s’accompagne d’une douleur au moins légère et d’un inconfort évident”.
Dans deux grandes enquêtes, il a demandé aux participants d’identifier leurs plus grands regrets et a trouvé une cohérence remarquable entre les pays, le sexe, l’origine sociale et l’âge. Ces tristesses aiguës parsèment le livre, chacune étant un roman en miniature, et Pink les a classées en quatre domaines principaux. [see below]. Dans dix ans, les choix triviaux ne seront pas sources de regret, dit Pink. “Le ‘Moi de 2032’ ne va pas se soucier de ce que j’ai pour le dîner. [But] ai-je agi avec audace quand j’en ai eu l’occasion ? Le Moi de 2032 s’en soucie. Ai-je bien fait ? Il va s’en soucier. Ai-je atteint et maintenu des liens et de l’amour avec d’autres personnes ? »
Les quatre « principaux regrets »
La Fondation regrette. Défaut d’être responsable, consciencieux ou prudent.
L’audace regrette. Les chances que nous n’avons pas prises.
Regrets moraux. Tromper, tricher, escroquer, intimider.
Connexion regrette. Relations fracturées, non réalisées ou négligées.
Quant à s’inquiéter de ne pas avoir joué son rôle dans la résolution des grandes crises géopolitiques et environnementales d’aujourd’hui, Pink se méfie d’« anticiper les regrets ». Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, a appelé cela un “cadre de minimisation des regrets”. Pink dit que cela peut être utile, mais aussi dangereux. “Lorsque nous anticipons nos regrets, nous prenons parfois des décisions sans risque”, car les échecs sont souvent plus faciles à imaginer que les succès encore inexplorés. Pink suggère plutôt d’exploiter les regrets dans un “cadre d’optimisation” et de concentrer l’attention sur les décisions fondamentales qui conduisent le plus souvent à des regrets durables.
« On nous a vendu cette liste de produits qu’il faut être positif tout le temps. Vous devez regarder vers l’avant tout le temps », dit Pink. « C’est un non-sens. Ce n’est pas comme ça que notre cerveau fonctionne. Notre cerveau est programmé pour le regret. D’un autre côté, vous ne voulez pas passer tout votre temps à regretter et à ruminer dessus.
Une exception à la cohérence des conclusions de Pink sur le regret était liée à l’âge. Plus les répondants sont âgés, plus ils sont susceptibles de regretter de ne pas avoir essayé quelque chose. Les regrets de carrière étaient un sous-ensemble de ce regret fondamental. “Ma mère m’a convaincue que je mourrais de faim si je poursuivais une carrière dans l’art, alors maintenant je suis coincée derrière un bureau enchevêtré dans la bureaucratie de la direction et la vie me vide”, a déclaré une femme de 45 ans du Minnesota. confiée à l’enquête.
Pour chaque personne dans sa base de données qui a déclaré regretter de s’être lancée seule dans les affaires, Pink dit qu’il y en avait 40 ou 50 qui se sont donné des coups de pied pour ne pas avoir agi. “La leçon à tirer des regrets de carrière”, dit-il, “est que nous devrions avoir un léger penchant pour l’action. . . Nous devrions simplement essayer des choses et être moins inquiets du risque.