Le marché de l’occasion est en plein essor et offre une alternative souvent moins chère et circulaire aux consommateurs, surtout avec les hausses de prix actuelles. Sophie Hersan sait aussi que le marché – à l’heure d’Internet avec des gouttes et des limites exclusives – n’est plus seulement prisé des chineurs qui farfouillent dans les tables à saisir des brocantes, mais offre aussi de véritables trésors et investissements.
En tant que co-fondatrice de Vestiaire Collective, elle utilise également la plateforme de revente française pour investir dans des objets de collection. En plus de ses investissements, la directrice de la mode parle également de la façon dont le comportement des consommateurs pour les vêtements d’occasion a changé, sur quels marchés les affaires sont en plein essor et quelles tendances influencent la mode de seconde main.
Quelles sont les marques les plus recherchées sur Vestiaire Collective ?
Nous suivons le marché de première main et ils sont très proches en termes de tendances. Gucci était une marque très en vogue l’année dernière et la plateforme a suivi la même tendance pour eux. Cette année, Prada était très populaire et nous avons emboîté le pas. Mais en général, Gucci, Prada,
[Louis] Vuitton, Hermès et Chanel, des marques mondiales à feuilles persistantes qui fonctionnent toujours. Mais il y a aussi des marques branchées comme Jacquemus et d’autres créateurs.
Qu’est-ce qui influence ces tendances ?
On a remarqué qu’après des événements comme Cannes ou le Met Gala où l’on a pu voir Gucci, Versace ou Jean Paul Gaultier, les recherches se multiplient. Les gens voient beaucoup sur les réseaux sociaux, ce qui influence les tendances d’aujourd’hui. Mais ce n’est pas la marque elle-même qui est chaude ou non.
Dans le passé, ce sont plutôt les créateurs comme Phoebe Philo qui ont rendu la marque branchée. Aujourd’hui, une marque peut être transparente et précieuse, alors les gens s’y tiennent. La mode a toujours une composante émotionnelle. Les influenceurs, les stars ou la musique et les films ont une influence plus forte sur les gens que les marques elles-mêmes. Si vous regardez le film Carrie [Bradshaw,
fiktive Rolle beim HBO-Franchise Sex and the City] la voit soudain porter un sac vintage, ils recherchent Vestiaire.
Quels produits se vendent bien ?
Les sacs sont toujours notre catégorie la plus forte. Mais après cela, il y a aussi de nombreux autres accessoires. Peut-être que la taille et la valeur de l’article facilitent les choses. C’est parfois plus difficile avec les vêtements parce qu’ils se déprécient. Pour certaines marques, vous pouvez payer cher en magasin, mais la valeur chute alors très fortement. Les sacs et accessoires conservent leur valeur. Nous avons également plus de potentiel dans les chaussures, les bijoux et les montres – c’est un bon point de départ, surtout pour les hommes.
La pandémie a-t-elle changé la façon dont les gens considèrent les vêtements comme un investissement ?
L’après-Covid m’a apporté ce sentiment que je dois acheter quelque chose qui a une valeur durable, mais il ne faut pas que ce soit trop cher et ça va alors prendre de la valeur. Bien sûr, il y a aussi le phénomène de baisse qui fait grimper le prix.
[Anm.d.Red.: Bei einem ‘Drop’ wird eine Kollektion/ein Produkt in meist
geringer Anzahl angeboten, wodurch der (Wieder-)Verkaufspreis durch die
Seltenheit höher ausfallen kann] Mais il y a aussi de bonnes pièces avec lesquelles vous pouvez gagner plus d’argent au fil du temps. Les gens ne veulent plus mettre l’argent dans quoi que ce soit parce qu’ils le veulent maintenant, ils pensent différemment…
S’agit-il plus du produit que du prix d’achat ?
Et quelle est l’histoire derrière le produit. Il y a aussi un peu de fierté. Si vous avez acheté quelque chose d’occasion, vous l’avez recherché – vous l’avez vu, vous voulez le trouver et vous savez qui le vend. Et quand vous le trouvez, c’est un trésor. Ce n’est pas la même chose que d’acheter quelque chose de neuf, qui ne convient pas et de le retourner – beaucoup de gens paient autant pour le retourner ces jours-ci. Arrêtez cette consommation sans conscience !
Avez-vous un amoureux personnel?
Tout d’abord, je vends beaucoup. Avant de créer Vestiaire, j’avais du mal à vendre car je ne trouvais pas la bonne plateforme pour le faire. Je veux vendre ici parce que mon produit est important pour moi et je connais l’histoire derrière. Et étant une “connaissante de la mode”, je connais la valeur et la partie physique de l’article. Il a aussi une histoire personnelle, donc je ne veux pas donner le produit gratuitement. J’avais beaucoup – 20 ans d’histoire de la mode avant Vestiaire. Alors avant d’ajouter quelque chose à ma garde-robe, je fais beaucoup de tri.
Je ne suis pas la personne super branchée. J’aime les pièces intemporelles. Quand quelque chose est super populaire, mes émotions sont très fortes et mon bonheur est très élevé au début. Ensuite, quand je l’achète et qu’il se retrouve dans mon placard, il s’estompe. Donc si je veux quelque chose, j’attends que la tendance se termine et contrôle mes émotions, et puis quand je sais vraiment que je le veux – je laisse passer quelques mois – je peux l’acheter. C’était le cas avec un sac Chanel vintage. Chez Vestiaire, j’investis beaucoup dans les montres vintage et autres pièces intemporelles.
Sur quels marchés la mode de seconde main est-elle particulièrement demandée ?
Ça bouge beaucoup. Nous commençons dans un marché après l’autre. Nous sommes nés en France, nous sommes donc très forts en France – à la fois en termes de vendeurs et d’acheteurs. Le Royaume-Uni est très fort. Ensuite, nous avons introduit l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne. L’Europe est très forte, mais à différents niveaux.
L’Italie – aujourd’hui l’un des principaux marchés – était initialement plutôt un marché de vente où l’on n’achetait pas grand-chose. C’était une question d’éducation, parce que les pays sont différents. Maintenant, les acheteurs et les vendeurs se chevauchent.
Était-ce aussi le cas en Allemagne ?
Au départ, ils vendaient des produits qui n’étaient pas recherchés par notre communauté. Maintenant, nous sommes super forts en Allemagne grâce à l’afflux du commerce électronique – Zalando, Mytheresa. Plus le commerce électronique se développe en Allemagne, plus il y a d’afflux. Les partenariats avec Mytheresa fonctionnent aussi très bien car ils ont la certification et vendent de super bonnes pièces.
Il faut éduquer un peu les pays, et c’est marrant de voir comment on a transformé les vendeurs en acheteurs de biens d’occasion. Parce que cela ne correspondait pas aux coutumes et à la mentalité des pays.
Bien sûr, les États-Unis sont également forts – ils sont très bien informés sur l’occasion. C’était donc beaucoup plus facile, mais nous avions aussi plus de concurrence. Nous sommes maintenant sur la côte ouest.
Quels marchés sont plus difficiles à attirer pour les vêtements d’occasion ?
En Asie, la seconde main était un peu plus éloignée de la culture. Ils ne portent pas souvent leurs vêtements et ne savaient pas quoi vendre. La revente était super neuve. Nous avons donc dû les sensibiliser à la revente.
Vous avez donc pu convaincre là-bas. Existe-t-il des marchés qui ne sont pas si faciles à percer ?
Nous ne vendons pas en Amérique du Sud – cela ne convient tout simplement pas. Nous attendons toujours que les pays correspondent vraiment, et même s’ils le font, nous devons transmettre l’ADN de Vestiaire.
De nouvelles collaborations sont-elles prévues ?
Notre objectif est d’élargir la boucle avec autant de marques que possible. Nous avons démarré le premier partenariat avec Alexander McQueen, puis Burberry, puis les deux plateformes Mytheresa et LuisaViaRoma. Nous avons également d’autres partenariats à venir tout au long de l’année qui ne font que commencer.
Nous voulons nous impliquer de plus en plus. Nous avions des partenariats éphémères, avions un corner chez Selfridges. Nous ne sommes pas un détaillant, nous sommes un acteur numérique, et nous voulons vraiment que plus de marques viennent à nous car il n’est pas facile non plus pour les marques de distribution de passer à l’économie circulaire – c’est beaucoup de logistique et de technologie qu’elles ne comprennent pas . Donc ça leur prend du temps aussi.
Qui fait partie de la communauté Vestiaire ?
Aujourd’hui, nous comptons 23 millions de membres. Nous nous concentrons davantage sur les attitudes, la consommation, les habitudes, etc. que sur l’âge. Au début, nous étions vraiment plus forts avec les milléniaux et les trentenaires et cinquantenaires. Ils aiment vendre des pièces intemporelles, des chaussures de luxe et de créateurs. Maintenant, la génération Z vient de plus en plus vers nous. Principalement pour des raisons économiques. Parce qu’ils ne peuvent pas se permettre les pièces de première main. Ils savent que Gucci est tendance et ils veulent les pièces Gucci. Peut-être que plus tard, ils les achèteront également de première main, mais leur point d’entrée est l’achat de seconde main.
L’approche Gen Z est-elle différente ?
Il est donc naturel pour eux d’acheter d’abord d’occasion et de connaître l’influence qu’ils ont sur la mode. Ma génération – j’ai 50 ans – consommait très différemment que j’avais 20 ans. Je ne me suis pas demandé si j’en avais besoin, quelle valeur personnelle cela avait-il ou quel impact cela avait-il sur moi. Mais c’est dans leur sang. Ils achètent des pièces vintage, ont un style unique et explorent et expriment leur propre personnalité avec leurs vêtements plutôt que de suivre la tendance parce que c’est la tendance.
La jeune génération a-t-elle également incité l’ancienne génération à acheter davantage d’occasion ?
La jeune génération apprend à ses parents et à sa génération à magasiner différemment et à penser différemment. Il est tout à fait normal qu’ils achètent d’occasion. Lorsqu’ils sont fauchés, ils trouvent les bonnes choses avec un petit budget et s’éloignent de la fast fashion.
L’ancienne génération a déjà pensé aux objets d’investissement : j’achète quelque chose qui va durer longtemps, que je peux transmettre. Nous avons transmis cet état d’esprit, et peut-être que la jeune génération a moins adopté cet état d’esprit. C’est moins évident [für
Familien], pour transmettre des morceaux à la jeune génération. Ils sont plus éclairés – que nous ne l’étions – et disposent de beaucoup d’informations. Ils n’ont peut-être pas le filtre pour sélectionner l’information, mais ils savent qu’ils doivent faire des choix, ce qui est plus difficile pour un jeune que pour une personne plus âgée qui sait filtrer. Ainsi, la génération plus âgée peut les éduquer à faire le bon choix.