Le championnat de football de Serie A est de retour et les inefficacités sont de retour sur la plateforme Dazn TV, et la polémique ne vient pas seulement des fans mais aussi des politiciens impliqués dans la campagne électorale. Après quelques instants de black-out pendant Lazio-Bologne, dans l’après-midi du 14 août, le communiqué de la plateforme est arrivé pour s’excuser de la situation concernant Salernitana-Rome et Spezia-Empoli.
Sur les réseaux sociaux la vive contestation des fans a commencé, eux aussi en colère contre l’augmentation du prix de l’abonnement. Le premier à réagir a été Mauro Berruto, directeur sportif du Parti démocrate, annonçant un signalement à l’Agcom.
Puis vint le tweet de Carlo Calenda : « Au final, c’était tout simplement un non-sens de supprimer les droits sur Sky. De plus, frapper une grande entreprise qui avait investi en Italie et qui fait aussi du cinéma, des séries et de la culture ».
Suite à Matteo Salvini : “En tant qu’abonné à #Dazn# je trouve que le service qu’ils proposent est nul”, le tweet qui s’articule autour de son slogan électoral ‘Credo’. Peu d’excuses de Dazn et l’indication d’un moyen alternatif de se connecter via la télévision: les histoires d’Instagram, avec des liens dédiés “Si vous rencontrez des problèmes d’accès, utilisez le lien dans les histoires Instagram pour voir Salernitana-Roma et Spezia-Empoli », l’avis de Dazn qui a fourni une astuce pour contourner les inefficacités qui sont revenues pour apparaître sur l’émission en direct de la Serie A.
Alors que les deux matchs du créneau du soir du 14 août, valable pour la première journée, s’apprêtaient à débuter, l’Ott qui détient l’exclusivité de la ligue supérieure avait publié une note via Instagram : « Certains utilisateurs rencontrent actuellement des problèmes d’accès sur notre Plate-forme. Nous travaillons dur pour trouver une solution dans les plus brefs délais et nous nous excusons pour la gêne occasionnée ». Puis, évidemment, en première mi-temps, les problèmes n’étaient pas résolus et un autre avis de Dazn est arrivé. L’avertissement avec des excuses de Dazn, avec l’indication d’une manière alternative de regarder les matchs de la première journée, n’a pas apaisé les protestations via les réseaux sociaux des fans. Sur Twitter, avec le hashtag Dazndown, beaucoup signalent des problèmes inégaux également sur les matchs de l’après-midi, Fiorentina-Cremonese et Lazio-Bologne.
Les utilisateurs attaquent durement l’Ott, soulignant que l’augmentation du prix de l’abonnement s’ajoute à la répétition de problèmes de vision déjà rencontrés par le passé. Mauro Berruto, directeur sportif du Parti démocrate, est également intervenu sur l’épineuse affaire, signalant qu’il avait transmis un rapport d’inefficacités à l’AGCom. «Dans toute l’#Italie, il y a de sérieux problèmes de réception des émissions @DAZN_IT. Le @pdnetwork a envoyé un rapport urgent à #AGCOM pour constater toute violation des accords de qualité du signal conclus là-bas ».