Les choses continuent de mal tourner chez Waternet avec les factures d’eau potable. Certains clients en sont fous et sont même parfois dans le rouge à cause des débits aléatoires. Le SP d’Amsterdam en a assez.
“Présenter des excuses… C’est bien. Le corriger plus tard, c’est bien, mais pourquoi ne pas le faire correctement du premier coup”, s’interroge le chef du parti PS, Remine Alberts.
Depuis un an, le parti dispose d’une hotline pour tout ce qui ne va pas dans l’entreprise qui fournit l’eau potable à Amsterdam, Amstelveen, Ouderkerk aan de Amstel, Muiden, Muiderberg et Heemstede, et les plaintes s’enchaînent : « Passé un changement de l’adresse ne va pas bien.” “Je veux transmettre les relevés de compteurs, ça ne va pas bien. Donc il y a beaucoup d’autres choses administratives qui ne fonctionnent pas, à part la collecte de l’argent.”
Chaos des TIC
Au début de ce mois, l’échevin responsable d’Amsterdam Melanie van der Horst (D66) a envoyé une lettre d’excuses au conseil après que plus de 25 000 Amsterdamois aient été dupés par le chaos des TIC dans l’entreprise. “Alors elle a dit: je ne sais pas vraiment quand ça ira. Je pense en fait que c’est une réponse qui n’est pas acceptable”, dit Alberts. “De ‘je ne sais pas’. Non, bien sûr, elle ne comprend pas les TIC, mais c’est elle le client.”
Le SP demandera à nouveau à l’échevin d’intervenir dans l’entreprise dont la municipalité d’Amsterdam détient 100% des actions “Juste ce qui aurait dû se passer il y a un an. Poing sur la table, les gars, essuyez votre bureau, maintenant nous sommes va le réparer.”