Le cas concret prend comme exemple un trafic en Italie. En effet, nous avons essayé de simuler la réservation d’un aller-retour à la mi-septembre sur le trajet Milan-Olbia ou Milan-Cagliari (selon la destination proposée par les compagnies), pour une famille de quatre personnes : deux parents, un enfant de huit ans et un enfant de moins de deux ans. Parmi les services supplémentaires choisis : deux bagages à main, un bagage en soute (20 kg), le choix des sièges, la consommation selon disponibilité et l’assurance.
L’offre de départ avec Ryanair et Wizzair est de 9,99 euros par personne, à l’aller comme au retour ; Volotea nous propose à la place 9 euros pour l’aller et 19 pour le retour, tandis qu’Easyjet propose 19,49 euros pour les deux trajets soit 8,75 euros, tandis que celui de l’enfant est à 8,45. Idem pour le trajet aller-retour, où les adultes paient 18,48 euros et les mineurs 14,04 euros.
A l’étape suivante de la réservation, toutes les compagnies nous proposent le choix d’autres tarifs, y compris les bagages à main et/ou soute et la sélection des sièges, ainsi que d’autres services tels que le changement de réservation ou les collations à bord. Les prix, à prévoir par personne et par trajet et à ajouter au tarif de base, vont de 22,94 € pour le tarif « Regular » de Ryanair à 58,14 € pour le tarif « Wizz plus family » de Wizzair.
Nous choisissons de continuer avec l’offre initiale qui ne comprend que le sac à dos, sachant que l’ajout ultérieur des bagages permettra d’économiser de l’argent. Et dans les faits : la priorité – c’est-à-dire bagage à main plus embarquement prioritaire – va de 8 € pour Volotea à 16,99 € pour Easyjet (mais dans ce dernier cas, en réalité, le coût comprend le choix du siège). A ce stade cependant, en regardant le chariot de réservation de Ryanair, voici une autre bizarrerie : bien qu’il soit écrit le contraire, le prix indiqué pour un bagage à main (12,10 euros), ne s’entend pas par vol, mais ne concerne que les bagages pour le revenir; en fait, le coût est de 13,20 euros.
Il en va de même pour les bagages en soute : 21,99 euros aller simple, 25,29 euros retour avec Ryanair. Pour Volotea, en revanche, le prix reste le même à 55,5 euros, et la même chose s’applique à Easyjet 31,74 euros. Fermeture Wizzair : 34,5€ pour l’aller et 22€ pour le retour.